to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı kapatırken benden haksız yere 945 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildi. Bu bedelin hukuka ...aykırı olduğunu düşünerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğuma dair karar verildi, 945 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Buna rağm
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ancak hattımı aldığım günden bu yana sistemde “başka operatöre borçlu ol...duğum” ve hatta zaman zaman “Türk Telekom abonesi olmadığım” yönünde hatalar görünüyor. Bu nedenle faturama ek cihaz kampanyalarından ve benzeri avantajlardan yararlanamıyorum. İz
Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümünü Android telefonumda kullanırken “Uyarı – STEP_COUNT_VA...LIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım. Bugün itibarıyla butona bastığım her denememde bu uyarı çıkıyor ve uygulama adımlarımı düzgün şekilde saymıyor, kampanyadan fayda
Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödemek için 07.09.2026 tarihinde kredi kartım üzerinden 627 TL tutarında ödeme y...aptım. Ancak hattıma otomatik ödeme talimatı vermiş olduğumu o anda hatırlamadığım için, aynı fatura 08.09.2026 tarihinde bu kez de otomatik ödeme ile hesabımdan tekrar çekildi ve
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde destek alamıyorum. Aradığımda görüşmeye bağlanır bağlanmaz telefon yüzüme kapatılıyor, bu nedenle talebimi bile düzgünce iletemiyorum. Ben hattıma ek paket tanımlatmak istiy
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste hiç internet hiz...meti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen faturamdan sadece 50 TL indirim yapılmış, interneti fiilen hiç kullanmadığımız halde neredeyse tam fatura yansıtı
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim. Yenileme sırasında bana bildirilen aylık fatura t...utarının 400 ila 550 TL arasında olacağı söylendi. Ancak son 3 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve tarafıma iletilen tutarın 2–3 katı kadar ödeme yapma
Uzun yıllardır Türk Telekom’un hem mobil hem de evde internet müşterisiyim. Mobil hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini ku...llanıyorum. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığım olmasına rağmen son iki aydır 25 GB internet paketim normalde bir ay boyunca rahatlıkla yeterken artık yaklaşık 15 günde tükeniyor.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğleden sonra başlayıp gece 1...'e kadar devam eden saatlerde internet ya tamamen kopuyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı ilk başta çok geç geliyor ve ping değerleri yüzünden çevrim içi oyun
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde Ağustos ayının başından bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Alty...apı çalışması olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen kesik ve evimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom ile en az 10 kez iletişime geçm
"Türk Telekom müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonunda adıma yapılan işlemin usulsüz olduğu belirtilerek işlem iptal edilip eski tarifem yeniden tanımlanmıştır teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda 8 Eylül tarihinde benim haberim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Adıma kayı...tlı 0551********87 numaralı hattı, yetkisi olmayan bir kişiyi arayarak onay almışlar ve bu onaya dayanarak tarifemi değiştirmişler. Bu işlem sonucunda aylık faturamda yaklaşık 300
4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız” isimli paketi 750 TL ödeyerek satın... aldım. Paketi almadan önce özellikle bir kısıtlama ya da yanıltıcı bir durum var mı diye uygulamadaki tüm bilgilere baktım, ek paketin sadece her fatura döneminde yenileneceğine d
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır hattın gün aşırı açılıp kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Geçmiş dönem borcumu tamamen ödedim, şu anda sadece son ödeme tarihi henüz gelmemiş güncel faturam bulunmaktadır. Buna rağmen, günü gelmemiş fatura gerekçe gösterilerek ya da geçmi
"Yaşadığımız şebeke sorununun çözümü konusunda gösterdikleri hassasiyet ve hızlı aksiyon için Türk Telekom’a ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür ederiz. Hastanemiz gibi iletişimin kritik önem taşıdığı bir noktada, sürecin titizlikle değerlendirilerek gerekli kurulum çalışmalarının başlatılması bizim için çok değerli. Çözüm odaklı yaklaşımınız ve kıymetli desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. 🤝"
Hatay’da bulunan özel bir hastanede Türk Telekom mobil hatlarında uzun süre...dir ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayız. Hastane içerisinde birçok
Manisa Akhisar’da Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. 05.09.2026 tarihinden beri evimde internet yok. 5844*...***43 numaralı arıza kaydı 1784330650 hizmet numaram üzerinden oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydı açıldığında tarafıma
Türk Telekom mobil hattım için 8 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım. İş...lem sırasında 245 TL’lik paket ücreti aynı gün saat 17:51 ve 17:52’de olmak üzere iki kez kartımdan tahsil edildi. Ben sadece tek bir paket almış olmama rağmen 245 TL iki kez çeki
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesindeki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihind...en beri internet hizmeti alamıyorum. Dairemdeki GPON ONT cihazında fiziksel sinyal kaybını gösteren LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binamıza ve daireme hiçbir optik sinyal ulaşm
18 Ağustos’ta Türk Telekom mobil faturama ek olarak Samsung a36 model telefon siparişi verdim. Sipariş, benimle hiçbir ş...ekilde iletişime geçilmeden yanlış adrese gönderildi. Ürün yanlış adrese teslim edildikten sonra iade edildiğini öğrendim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen cihaz
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay yaklaşık 375 TL civarın...da gelirken, Ağustos 2026 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 835,75 TL olarak yansıtıldı. Paketimdeki internet bittiği halde hattıma internet kullanımımın sona
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bitlis Tatvan’da fiber internet kullanıyordum. 15’inde Kocaeli Kartepe’ye taşı...ndım. Yeni taşındığım bina sıfır olduğu için altyapı olmadığını söylediler, buna rağmen interneti hiç kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı. 24’ünde Türk Telekom şubesine
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom sabit kablolu internet abonesiyiz. Yaklaşık 5–6 gündür hem internetimiz yok hem de sokak...ta can güvenliğini tehlikeye atan bir durumla baş başa bırakıldık. Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi 1567. Sokak’ta bulunan hatta ait telefon kablosu bir hafta kadar önce yere s
18.07.2024 tarihinden beri Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. 20 Ağustos’ta internetim aniden kesildi, müş...teri hizmetlerini aradığımda sorunun modemde olduğunu, modemin yanmış olabileceğini ve yeni modem almadan ekip göndermeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 800 TL ödeyere
Türk Telekom hattımda tanımlı olan Tek Numara Teknolojisi kapsamında yaklaşık üç aydır benden ücret tahsil edilmesine ra...ğmen bu hizmeti hiç kullanamadım. iPhone 17 Pro Max ve Apple Watch Ultra 3 kullanıyorum; ilk arıza kaydı açıldığında cihazlarımın çok yeni olduğu ve Tek Numara Teknolojisi'nin en f
Türk Telekom mobil hattımda Avantajlı 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken başk...a bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Bunun üzerine 08 Eylül 2026 tarihinde faturama 3.950 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın operatör
