to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 8 Eylül’de saat 12.00 civarından bu yana hâlâ devam eden bir kesinti yaşıy...oruz. Burası bir iş yeri olduğu için internet hayati önem taşıyor ve günlerdir kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. 8 Eylül’de ilk aradığımızda müşteri hizmetler
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün saat 13:00’ten itibaren tam bir kesinti yaşıyorum. Arıza sorgulaması yapıldığ...ında bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak apartman içinde sadece bizim dairede bu şekilde uzun süren bir kesinti olması kafamı karıştırıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
Yıllardır, yaklaşık 20 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattımın taahhüt yenileme işlemini yapmak için 10 Eylü...l 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Basit bir taahhüt yenileme talebim olmasına rağmen, telefonla yardımcı olamayacaklarını, işlemi yapabilmem için Türk Telekom bayisine
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına ve düzenli ödeme ...yapmama rağmen interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü var gibi görünse de uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve hat üzerinden sağlıklı bir internet hizmeti ala
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı taahhüdüm bu gece itibarıyla bitmek üzere ve ben taahhüdümü uzatmak istiy...orum, ancak ne SMS üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 01/09 tarihinde aradığımda, taahhüdümün günü dolduktan sonra tekrar a
Türk Telekom mobil hat taşıma ve tarife sürecinde uğradığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başka bir operatörden Tür...k Telekom’a, tarifenin uygun olduğu söylenerek geçmek istedik. Eşim üzerine olan hattı kızım adına devir etmek için başvurduğumuzda, bize 520 TL ve ayrıca 1.400 TL nakit veya tek ç
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapabiliyorum, beni de... arayabiliyorlar; ancak görüşme sırasında karşı tarafın sesi gelmiyor ya da sesler anlaşılmıyor, kısacası konuşamıyorum. Bu durum sadece evimde yaşanıyor, dışarı çıktığımda hattım
Türk Telekom mobil hattım ve ev internetim için iki ayrı fatura çıkarılıyor, bu nedenle ayda iki kez ödeme yapmak zorund...a kalıyorum ve toplamda yaklaşık 900 TL civarında fazladan ödeme yüküyle karşı karşıyayım. Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde bu durumu net şekilde fark ettim. Müşteri hizmetler
"Haklı olduğum tespit edilerek sonuçlandı. Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 GB internet paketimden 09.09.2026 tarihinde gece saat 00.05 civarında... kontrol ettiğimde 16 GB kullanım hakkım görünüyordu. Sabah saat 09.00 civarında ise hattımda kalan bu 16 GB’ın tamamen bittiğine dair bilgilendirme aldım. Bu saatler arasında uyuy
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom cep hattımda 242 TL üzerinden taahhütlü bir tarifeden faydalanıyorum. Taahhüdümün bitme...sine yaklaşık 10 gün kala hem telefonla arandım hem de mobil uygulama üzerinden yeni sözleşme teklifi gösterildi; aynı tarife için 359 TL gibi çok daha yüksek bir rakam talep edild
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 1 Ağustos 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Taşındı...ğım adreste altyapı olmadığı için bu sorun çözülene kadar hizmetimi dondurmam gerektiği söylendi. Bana, hizmet dondurma işlemi süresince hiçbir şekilde fatura yansımayacağı açıkça
"Şikayetim çözüldü. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numaramı değiştirebilirim."
Türk Telekom’a ait 5552****47 numaralı hattım için 9 Eylül tarihinde saat 13.00 civarında yeni süper avantajlı 50 GB pak...etine dahil oldum. Daha sonra ücreti daha uygun olan Yıldız 15 GB paketine geçtiğim için, 50 GB paketimi iptal ettirmek amacıyla saat 13.09’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüşt
İstanbul Başakşehir’e bağlı Kayaşehir Mahallesi’nde bulunan adresimde, 31.08.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev in...ternetim tamamen kesik durumdadır. O günden bu yana hizmet alamamama rağmen sistemde sürekli “bölgesel arıza / altyapı çalışması” bilgisi görünüyor ve çağrı merkezini her aradığımd
TTNET ev interneti aboneliğim için 05.09.2026 tarihinden beri, yani 4 günden uzun süredir Konya ili Selçuklu ilçesi Şeke...r Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internetsiz durumda yaşıyorum. Modemimde ve iç tesisatımda bir problem olmamasına rağmen bağlantı kuruluyor, ancak “internet bağlantısı yok” uya
09.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği için uygulama üzerinden ek internet paketi sat...ın aldım. Ardından hattımdaki paketi ve kullanımı kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde bir bildirim geldi. Bu bildirime yanlışlıkla tıkladığım için, bildirim üzerinden g
Babam T**** Ç****’a ait 0537********45 numaralı Türk Telekom mobil hattına, kendisinin hiçbir bilgi ve onayı olmamasına ...rağmen Buss isimli servis için 319 TL tutarında abonelik başlatılmıştır. Eylül 2026 fatura döneminde yansıtılan bu abonelikle ilgili hattın sahibine herhangi bir onay mesajı ya da
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Kesinti pazartesi günü başladı ve o zamandan beri bağlantı tamamen yok, modem açık olmasına rağmen internete çıkış sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom hattımdan bilgim ve onayım olmadan izinsiz tekrar mobil ödeme çekimi yapıldı. 09.09.2026 tarihinde hattıma ...199,99 TL tutarında Google Play üzerinden “Google One” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem benim Google hesabımdan yapılmıyor ve hangi Google hesabı üzerinden çeki
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım şebeke sorunu bir türlü çözülmüyor. Yaklaşık 2 yıldır hattım neredeys...e hiç çekmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Gün içerisinde, bulunduğum farklı yerlerde de durum değişmiyor, sorun sür
TTNET’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyordum. Avantajlı paket sürem bittikten sonra sadece bir aylık gecik...me yaşamama rağmen, yaklaşık 500 TL civarında olması gereken fatura, SMS ile tarafıma 1.189,50 TL ve ayrıca 534,07 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda yansıtıldı. Bu tutarları gördü
Tarifemin bitmesine az bir süre kalmış olduğu için sürekli aramanız sırasında müsait olmadığım için tarife değişikliğim ...için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bağlanamayınca mobil üzerinden tarifemi yeniledim. 14 gün önceden yeniledim, fakat yaptığım incelemede güncel borcumun çok yüksek olduğunu g
09.09.2026 tarihinde saat 15:19’da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından cep telefonu hattımızla ilgili olarak aran...dım. Mevcut tarifemin bitiş tarihinin 23.09.2026 olduğu, bu nedenle yeni tarifelerle ilgili bilgilendirme amacıyla arandığım söylendi. Görüşme sırasında tarafıma özel olarak 496 TL
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetlerinde Batman merkezde ciddi çekim ve kopma... sorunları yaşıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor. Mobil hattım da çoğu zaman çok zayıf çekiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum. Son bir haf
