to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ancak müşteri hizmetleri engelli indirimi evrakları kon...usunda bir haftadır beni oyalıyor. 5011****64 numaralı hattım için engelli indirimi talebimi 23 Temmuz tarihinde e*********@turktelekom.com.tr adresine mail ile ilettim. Mailde hey
Yaklaşık 4–5 hafta önce sokağımızdan geçen kamyon nedeniyle binamızın Türk Telekom ev fiber internet kablosu koptu. O gü...n bina sakinleri olarak hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk. Buna rağmen bize verilen onarım tarihi neredeyse 1 ay sonrasına verildi ve bu kadar uzun süre bekl
Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçen ay satın aldığım bir ek paketi, uygulama üzerinden göremediğim için iptal ...edemedim. “Tarifem/Paketlerim” ve “Ek paketlerim” alanlarında bu ek paket görünmediği için yenileneceğini de anlayamadım. 27 Temmuz itibarıyla hattıma tekrar tanımlandığını ve fatu
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evimde hem de iş yerimde telefonla sağlı...klı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, kesiliyor ya da çok düşük sinyal veriyor. Ev ve iş adresim Şanlıurfa ili H
Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini dün ve bugün olmak üzere iki gündür... arıyorum. Aramalarda talebim “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek kayda alınıyor ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 müşteri hizmetlerini dün akşamdan beri defalarca aramama rağmen faturasız hat i...şlemlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bugün de saat 09.00 ve 12.00 civarında tekrar aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Faturas
Türk Telekom mobil hattım için Datça’da bulunduğum sırada, 25.07.2026 tarihinde hattıma haksız şekilde yurt dışı tarifes...i uygulanmıştır. Oysa ki bugüne kadar hiçbir zaman yurt dışına çıkmadım, pasaportum dahi yok. Buna rağmen yaklaşık 375 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi tarafıma SMS ile
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki gün önce faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında benden 25...0 TL bedel alındı ve toplamda 480 TL gibi bir ücret yansıtıldı. Eski paketimi ise ancak 1450 TL ödeyerek tekrar alabilmiş oldum. Ödediğim bu yüksek ücretlere rağmen hattımın inter
Türk Telekom’a İşim Ferah 25 GB paketine geçeli yaklaşık 5–6 ay oldu ancak mobil internet çekim gücünden hiç memnun deği...lim. Şehir merkezinde, Isparta Merkez’de yaşamama rağmen internetim evimin içinde bile doğru düzgün çekmiyor, videolar izlerken sürekli donma yaşıyorum. Türk Telekom’a geçmeden ön
Türk Telekom mobil hattımda 27 Temmuz tarihinde bilgim dışında başlayan bir video aboneliği nedeniyle hattımdan 369 TL t...utarında ücret kesintisi yapıldı. Bu aboneliği gelen mesajı tam olarak anlamadan, yanlışlıkla onayladım ve sonrasında hattıma bu yüksek tutarda yansıtıldığını fark ettim. Durumu f
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 24 Temmuz’dan beri İstanbul Güngören’de 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz. M...odemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “saat 1’de gelecek” denildi, saat
Türk Telekom mobil hattım 541 ile başlayan numaramda, benim onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu deği...şiklik sonrasında hattımdaki kullanım haklarım sınırlandırıldı ve özellikle internet paylaşımı (hotspot) kullanımım kısıtlandı. Herhangi bir tarife onayı vermediğim halde, hattımda
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı, 10 GB içeren ve normalde 261 TL olan faturalı tarifeyi k...ullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır evde ciddi şebeke sorunu yaşamamıza rağmen, son dönemde defalarca kez fatura aşımı yansıtıldı. Özellikle Temmuz 2026 dönemine ait faturamız 861 TL ge
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Dün gece saat 00.00’...da faturamın bittiği andan itibaren sabah hattıma baktığımda aylık ödediğim yaklaşık 160 TL’lik tutarın bir anda 452 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kullandığım tarifede yanlış hatırlam
Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem boyunca her ay yaklaşık 400 TL civarında fa...tura öderken, taahhüdüm biter bitmez Türk Telekom uygulamasına girdiğimde yeni dönem ücretimin 1.831,98 TL olarak güncellendiğini gördüm. Yaklaşık %350’yi aşan bu artış benim için
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için dijital başvuru yaptım. Hattım uzun bir süre sonra elime ulaştı ancak... günlerdir hat açılmadı ve kullanıma geçmedi. Bir süre sonra tarafıma, başvuru evraklarımın ulaşmadığı ve bu nedenle başvurunun durdurulduğuna dair bir SMS geldi. Oysa kurye geld
Türk Telekom mobil hattımda şu anda 45 GB Prime paketini aylık 400 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık ...30 gün kaldı. Yenileme sürecine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni paket fiyatları maalesef kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde kaldı. Örneğin 50 GB için 600 TL gibi bir teklif
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir ortalama 450 TL civ...arında gelen faturam, geçen ay 1.640 TL, bu ay ise 2.105,59 TL olarak karşıma çıktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün 9 Haziran itibarıyla bittiği, tarafıma ise
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, hiç almadığım bir telefonun ücreti yaklaşık 30.000 TL olarak internet faturama ya...nsıtıldı. Mobil bankacılık uygulamamda TTNET’e ait 30.942,75 TL tutarında fatura görünüyor ve bu borç yüzünden internetim kesildi. Evden çalışan biriyim, internete bağlanamadığım i
"Şikayetim sonrasında kısa sürede hız ve bağlantı sorunu çözüldü hizmet sağlanamayan günler faturadan düşürüldü tebrik ediyorum TTNET Türk Telekom mükemmel bir şekilde dönüş sağlayıp aksiyon aldınız"
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte kullandığ...ımız 5400****50 ve 5400****70 numaralı hatlarımızda faturalı taahhüt sürem bittikten sonra hatta 513 TL üzerinden ücretlendirilmeye devam edildim. Taahhüt sürem sona erdikten sonr
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 180 TL olarak ödediğim aylık faturamın taahhüt sonrası 360 ...TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aynı hat ve kullanım için faturamın bu kadar yüksek oranda artacak olması bana göre kabul edilebilir ve makul bir artış değildir. Yaklaşık 1 aydır
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 15 gündür yanlış bilgilendirme ve fahiş paket ücretleriyle karşı karşıya bırakılıyo...rum. Sunulan bilgilerle sonradan ortaya çıkan koşullar birbiriyle örtüşmüyor ve makul, uygun fiyatlı bir pakete yönelmek yerine yüksek fiyatlı paketlere adeta mecbur bırakılıyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, askerî personelim ve Edirne’den Kars’a tayin oldum. Kars Merkez Yenişehir’de otur...duğum evde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete girdiğimde sürekli donma yaşıyorum ve telefonumu evde kullanamıyorum. Taahhüdümü yaklaşık 2 ay önce yeniledim ancak hattı sağlık
