STEP_COUNT Hatası Kazandıran Adımlar Kampanyasında Giriş Engelliyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “Kazandıran Adımlar” kampanyasını kullanırken bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata almaya başladım ve kampanyaya giriş yapamaz oldum. Neredeyse 25.000 adıma yaklaşmıştım ve 2 GB internet kazanacaktım, ancak bu hata nedeniyle uygulamaya giremiyorum ve emeğim boşa gitmiş durumda.

Uygulamayı iPhone 17 cihazımda kullanıyorum ve bu sabah itibarıyla hiçbir şey yapmamış olmama rağmen aniden bu hatayı vermeye başladı. Günlerce adım sayarak ilerlediğim bir kampanyada böyle teknik bir sorunla karşılaşmak son derece sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Türk Telekom’dan, “Kazandıran Adımlar” kampanyasındaki adımlarımın ve hakedişimin kontrol edilerek 2 GB internet hakkımın tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.