Türk Telekom mevcut müşteri

Nevşehir Merkez’de hem evimde hem iş yerimde Türk Telekom hattımla uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internete neredeyse hiç erişemiyorum, aramalarda ise karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapmak mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Te...

Erzurum Hınıs ilçesindeki yeni yapılan 3. Nesil TOKİ konutlarına 30 Ekim tarihinde taşındım. 158 dairelik bu binada onlarca kişinin yeni abonelik ve nakil talebi olmasına rağmen, aradan bir aydan uzun süre geçmesine karşın Türk Telekom tarafından hâlâ herhangi bir internet altyapı çalışması yapılmad...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 690 TL ödüyorum. Ocak ayı sonunda taahhüdüm bitiyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, modem dahil 1000 Mbps paket için aylık yaklaşık 1.135 TL civarında bir fiyat verildi. İnternet...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Kampanya sürem bittikten sonra tarafıma yaklaşık 540 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Piyasayı araştırdığımda ise başka internet sağlayıcılarının aynı hız için yaklaşık 400 TL, 50 Mbps hız için ise yaklaşık...

Türk Telekom’un 100 Mbit fiber ev interneti abonesiyim. Fibere dönüşüm kapsamında evin içine fiber kablosunun çekilmesi için randevu oluşturuldu ve Elazığ Merkez’deki adresime saha ekibi geldi. Ancak gelen ekip, yanlarında yeterince uzun kablo getirmedikleri için modemi sadece mutfakta, mutfak dolab...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümü de bu hız üzerinden başlatmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak önce 24 Mbps’e, ardından tekrar aranarak bu kez de binamın 24 Mbps hıza elverişsiz olduğu söylenip 35 Mbps’e geçirilmem konusunda a...

Eskişehir Odunpazarı’nda TurkNet 50 Mbps paketi kullanan mahalle sakinleri olarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyoruz; ancak mevcut altyapı uzun zamandır çok yetersiz durumda. Paketimizde yazan hızı çoğu zaman alamıyoruz, hız üst seviyelere çıkmıyor, ping değerleri yüksek olduğu için h...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. 45 GB içeren paketim için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ve 27.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de herhangi bir kanaldan arayan soran olmadı, indirim veya daha uygun tarife konusunda bir bilgilend...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara Yenimahalle'de kayıtlı olan 7016272867 numaralı aboneliğim üzerinden, aktif olarak kullanmadığım Tivibu Ev hizmeti için sürekli borç çıkarılıyor. Şu anda görünen borç yaklaşık 1000 TL civarında ve...

10.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Türk Telekom Müdürlüğü’nden gelen tekniker, yeni taşınan kiracıya internet bağlamak için boş port bulamayınca, mevcut ve aktif olan internet hattımızın portunu iptal edip yeni gelen kiracıya tanımlamış. Sabah evden çıkarken internetim sorunsuz çalışıyordu, akşam ev...

Türk Telekom fibernet altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır apartmanımıza fiber internet dönüşümü için bağlantı yapılması gerekiyor. Bağlantı için gelen görevli, kutuyu takmadan apartmandan ayrıldı ve şu anda da “Ben ne zaman istersem o zaman bağlarım” şeklinde ...

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benden herhangi bir onay veya doğrulama alınmadan Google Play üzerinden yapılan işlemlere otomatik olarak açık bırakıldığı için, bugün hattıma arka arkaya iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL mobil ödeme yansıtıldı. 5 yaşındaki kızım telefondan kolay...

01.11.2025 tarihinde yalnızca eve sabit internet başvurusunda bulundum. Herhangi bir Türk Telekom şubesine gitmeden, sadece WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi göndererek başvuru yaptım. Buna rağmen benim onayım ve bilgim dışında, adeta dayatma yapılarak Tivibu Ev hizmeti ve Tivibu modemi gönderil...

Türk Telekom’un Malatya Battalgazi bölgesindeki ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 09.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında taahhüdümü yeniledim, ancak sonrasında internetimle ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı. Kullanmakta olduğum modemin bağlantıyı “ADSL...

03.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yapmak için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak faturalı 40 Artı Sınırsız tarifesine başvuruda bulundum. Bana en geç 1 gün içinde kurye ile SIM kartımın teslim edileceği söylendi; ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ SIM kartım teslim...

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Şamdan Sokak’ta bulunan daireme sabit internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden işlem yapmak istedim. Kullanmakta olduğum TurkNet aboneliğimi de bu adrese taşımak üzere iptal ettirdim. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, adresimde altyapı olmadığı bilgisin...

Muğla Bodrum Turgutreis’te yaklaşık 1 ay önce internet + Tivibu paketi için başvuru yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hizmet hala teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen aylık 440 TL tutarında ücreti ödemem isteniyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini...

Uzun yıllardır Türk Telekom Mobil bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Gerekli tuşlamaları yapıp yönlendirmeleri eksiksiz t...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık yeni taahhüt verirsem faturamın 250 TL’den 325 TL’ye çıkacağı ve bunun dışında daha uygun bir kampanya olmad...

İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te bulunan adresimizde, Türk Telekom tarafından mevcut hattımızın yenilenmesi ve fiber dönüşüm için arandık ve randevu verildi. Ancak saha ekipleri geldiklerinde, binaya/fiber kutusundan daireye kadar olan kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini, kendilerinin sadece modemi ...

Mevcut Türk Telekom mobil hattıma ait 1 yıllık taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğu gerekçesiyle 25–26 Eylül civarında Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kampanyanın yenilenmemesi halinde yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğim, bu durumun tarafıma yüksek maliyet y...

Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba günü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...

Türk Telekom’un 8860250565 numaralı müşterisiyim. Çanakkale Kepez’de bulunan adresimde 28.11.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim kesildi ve yaklaşık 10 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura dönemim normal şekilde işlemeye devam ediyor. Bugün arıza içi...