to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 100 Mbit fiber ev interneti abonesiyim. Fibere dönüşüm kapsamında evin içine fiber kablosunun çekilmesi için randevu oluşturuldu ve Elazığ Merkez’deki adresime saha ekibi geldi. Ancak gelen ekip, yanlarında yeterince uzun kablo getirmedikleri için modemi sadece mutfakta, mutfak dolabının en üstüne koyabileceklerini söyleyip kurulumu oraya yaptı. Modemi oraya koymak istemediğimi belirtmeme rağmen “elimizdeki kablonun boyutu bu kadar” denilerek başka bir çözüm sunulmadı.
Modemin bu uygunsuz konumu nedeniyle kurulumdan bu yana, 28 Kasım tarihinden itibaren ev içinde sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Çekim kalitesi düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle çağrı merkezi ile görüştüm, kayıt açıldı ve arıza ekibi yönlendirildi. Ancak gelen arıza ekibi sorunu çözecek bir işlem yapmak yerine sadece kabloları çıkarıp takmakla yetindi, modem yerinin ve kablo uzunluğunun sebep olduğu asıl problemle ilgili hiçbir çözüm sunmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, mevcut fiber kablonun ek yapılmadan, yeterli uzunlukta yeni bir kablo ile yeniden döşenmesi, modemimin ev içinde daha makul ve uygun bir noktaya taşınması ve sürekli yaşadığım bağlantı problemlerimin kalıcı olarak giderilmesidir. Abone/Müşteri numaram: 1785286594. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Limitsiz Prime ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle modemimde ısınma ve sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 10 kez) görüştüm ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu,...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te fiber başvurusu yaptım ve 7047311578 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Öncesinde ADSL aboneliğim (7010384703) vardı ve fiber geçişiyle bu aboneliğin iptal edilip kontratın yeni hatta aktarılacağı, herhangi bir sorun olmayacağı t...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 aydır internet bağlantımızda sürekli sorun yaşıyoruz ve çoğu zaman hiç internetimiz olmuyor. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ileri bir tarihe erteleneceği söylendi ancak...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’de 27 Eylül - 13 Ekim 2025 tarihleri arasında yaşanan bölgesel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında internet tamamen kesikti ve hizmetten faydalanamadım. Arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yorumlar