to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te bulunan adresimizde, Türk Telekom tarafından mevcut hattımızın yenilenmesi ve fiber dönüşüm için arandık ve randevu verildi. Ancak saha ekipleri geldiklerinde, binaya/fiber kutusundan daireye kadar olan kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini, kendilerinin sadece modemi takacaklarını söylediler.
Uzun süredir kullanılan ve çalışan bir hattımız varken, dönüşüm için arayan taraf Türk Telekom olmasına rağmen, kablo çekme sorumluluğunun bize bırakılması ve aksi halde yakında hizmet alamayacağımızın söylenmesi bizi mağdur etmektedir. Konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüğümüzde, aynı şekilde kabloyu bizim çektirmemiz gerektiği bilgisi verildi.
Mevcut ve çalışır durumdaki hattımızı yenilemek ve fiber dönüşümü yapmak isteyen kurum Türk Telekom olduğu için, fiber kablo çekimi de dahil olmak üzere gerekli tüm altyapı çalışmalarının Türk Telekom tarafından yapılmasını ve bize ek bir külfet çıkarılmadan internet hizmetimizin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
4 Ekim gecesinden beri, İstanbul Eyüpsultan’daki evimizde fiber altyapı dönüşümü nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. 5 gündür her sabah 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve 'Bugün gelemeyeceğiz' şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte evde beklemek...
Türk Telekom Kurumsal internet hizmetimizde fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şirket şubemiz İstanbul Arnavutköy’de bulunmakta ve hizmet numaramız 8812511401’dir. Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı geldiği, BTK mevzuatı gereği geçiş işleminin yapılması gerektiği tarafı...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Yaklaşık bir buçuk aydır Türk Telekom’un fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekilmesi nedeniyle mevcut ADSL internetim için dönüşüm yapılacağı bildirildi ve firma tarafından ilk olarak Pazartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak Cuma günü arandım ve randevumun ...
Geçtiğimiz Cuma günü Türk Telekom ekipleri, Bahçelievler Mahallesi 5054. Sokak No:10 Kat:1 adresimizde fiber geçiş işlemleri için gelip eski internet ve telefon bağlantılarımızı söktüler ve dairelere fiber kablosu çektiler. Sonrasında başka bir ekibin gelip fiber bağlantısını yapacağı söylendi. Cuma...
Yorumlar