Aynı Binada Farklı Dairelere Altyapı Yok Denmesi Mantıklı Mı

Elif

Türk Telekom

10 Aralık 2025 19:49

432

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Şamdan Sokak’ta bulunan daireme sabit internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden işlem yapmak istedim. Kullanmakta olduğum TurkNet aboneliğimi de bu adrese taşımak üzere iptal ettirdim. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, adresimde altyapı olmadığı bilgisini verdi.

Aynı binada, özellikle de üst komşumun Türk Telekom modemli sabit internet hizmeti kullandığını biliyorum ve bunu müşteri temsilcisine de ilettim. Buna rağmen binamda altyapı yok denilmesi ve sadece altyapısız internet seçeneği sunulması bana mantıklı gelmiyor. Bir binada bazı dairelerde hizmet verilirken diğer dairelere 'altyapı yok' denmesi, daire başına port ayrılmadığı ya da portların doğru yönetilmediği izlenimini oluşturuyor.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum adreste port ve altyapı durumunun detaylı şekilde incelenmesi, gerekli ise altyapının planlanıp yapılması ve daireme sabit internet hizmetinin sağlanmasıdır. Mevcut altyapının gerçekten kullanılamaz durumda olup olmadığının kontrol edilmesini, binada aktif kullanılan hatlar dikkate alınarak benim dairem için de çözüm üretilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom En Kötü İnternet Altyapısını Kullanıyoruz Üstüne Bir De Sıfır Hizmet

Ali

Türk Telekom

27 Şubat 2024 16:08

1.552

Merhaba, bugün sabit internet kurulumu için ekipler geldi; ancak tesisatta yer olmadığı için iptal etmeniz gerektiği belirtildi ve iptal edildi. Bu durum kafama takıldı ve bulunduğum apartmana önceden internet bağlayan özel kurulum ekibiyle iletişime geçtim. Panoya port eklenmesi gerektiğini söyledi...

Her Yeni Aboneyle İnternetimin Kesilmesinden Bıktım

Abdulkadir

Türk Telekom

04 Aralık 2025 15:52

198

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum. Binamıza yeni abone geldikçe Türk Telekom personeli, her seferinde benim portumu söküp yeni aboneyi bağlayarak hattımı devre dışı bırakıyor. Bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor ve en son yaklaşık 1 haft...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor

Volkan

Türk Telekom

17 Nisan 2025 22:48

1.511

Sayın Yetkili, İstanbul/Tuzla ilçesinde bulunan İstasyon Mahallesi, Bülbül Sokak, No:4 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom tarafından herhangi bir sabit internet (ADSL/VDSL/Fiber) altyapısı bulunmamaktadır. Günümüz koşullarında internet erişimi, hem kişisel kullanım hem de ...

2 Destek

Adresimde Altyapı Ve Fiber Kablo Bulunmasına Rağmen 3 Aydır Evime İnternet Bağlanmıyor

Ahmed

Türk Telekom

23 Kasım 2025 22:37

730

Ankara Sincan Yenikent’te yeni taşındığım daire için Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yapmak istedim. Altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde altyapı görünmediği bilgisini aldım, ancak apartmanın girişinde kutu ve hatta fiber optik kablo bulunuyor. Eylül ayı başında taşındıktan kısa s...

Türk Telekom Nakil Sorunu Ve Fahiş Faturalar

Sedat

Türk Telekom

23 Mart 2025 21:56

428

Türk Telekom ev internetini uzun zamandır kullanıyorum. Bir süre önce başka bir eve taşındım, nakil ettirmek istedim. 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni evimde altyapı olmadığını söylediler, ön nakil gerekiyor dediler. Tamam yapalım diyorum. Dakikalarca bekletiyorlar, işleminizi yapıyoruz d...

1 Destek

Öne Çıkan Konular