Türk Telekom mağdur sistem

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Balıkesir merkezde bulunan Türk Telekom hizmet binasına giderek yaklaşık bir hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Oradaki görevli, altyapının yeni adresimi desteklediğini, yeni modem gönderileceğini ve hızımın da artırılacağını söyledi, ben de kabul ettim...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak mobil uygulamada eksik ve yanıltıcı bilgi gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim. Uygulamada taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı, hatta 2 gün civarında bir süre kaldığı görülüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım,...

17/04/2026 tarihinde saat 19:00’dan beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda, yaklaşık 12 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da oturuyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı tek bir kez bile kullanamadım. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ar...

Ankara Sincan’daki 29 Ekim Mahallesi 730. Sokak’ta bulunan evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetim 14 Nisan 2026 gündüz saatlerinden bu yana 3 tam gündür kesik durumda. Sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sist...

15 Nisan’da Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak bugüne kadar bağlantı yapılmadı. Verilen randevular iki kez ertelendi, her defasında tarih ileri atıldı ve hiçbir ekip eve gelmedi, sadece sistem üzerinden ertelenmiş görünüyor. Son olarak randevu yarına ertelendi ancak yarın evde olma...

Türk Telekom Selfy 40 hattımda internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımda birden fazla internet hakkım olmasına rağmen sistem, her zaman olması gerektiği gibi önce erken tarihli olan paketi bitirmek yerine, süresi daha uzun olan internet hakkımı harcıyor. Bu durum hatalı bir kullanı...

14.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yaptım. 16.04.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi ancak gelen kurulum personelinden Türk Telekom üzerinden resmi olarak şikayetçi olduğum için kurulumu yaptırmadım. Bunun üzerine 17.04.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri...

Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak ayında yeni taahhüt verdik, Mart ayında da engelli raporumuzu Silivri Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek engelli indiriminin sisteme işlenmesini sağladık. Görevli kişiler indirimin sisteme girildiğini söylemelerine rağmen faturalarımı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak bugün yaşadığım bir sorun sebebiyle mağdur durumdayım. Akşam saat 19.00 civarında Türk Telekom saha ekipleri adresime geliyor ve kendi hatalarından dolayı bulunduğum adresin internet kablosunu koparıyorlar. Ardından “onarım yaptık, 1 saate gelir” d...

Türk Telekom üzerinden ev fiber internetim için nakil işlemi yaptırdım, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen henüz bağlantı için randevu bile verilmedi. Bu süreçte evde internetsiz kaldım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Adresim İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Velioğlu Caddesi 1854...

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden evde internet hizmeti alıyorum. ADSL 16 Mbps paket kullanıyorum. 10.04.2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık bir haftadır hiç düzelme olmadı. Sistem üzerinden sürekli “genel ...

Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunan yeni adresimde, adres tanımlamam yapılmadığı için 2 aydır nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen eski adresimde boşta duran internet aboneliğim için her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanmakta olduğum Fiber 1.000 Mbps limitsiz paketimden yararlan...

Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Çocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta...

Türk Telekom’un online işlemler uygulaması üzerinden bugün yalın internet başvurusu yaptım. Uygulamada bana özel fırsat olarak 35 Mbps hızında interneti 18 ay taahhüt karşılığında 585 TL olarak sundular ve ben de bu şartlarla onayladım. Onaylamamın ardından taahhüt detayları mail adresime gönderildi...

8839616430 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. İzmir Foça’daki adresimde bulunan internet ve sabit telefon hattım 19 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen çalışmamaktadır. O tarihten itibaren ne internet hizmetinden ne de telefon hattından faydalanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluştu...

Türk Telekom ile Mart 2027’ye kadar taahhütlü olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 600 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Ancak ilk 6 ay için faturalarım 400 TL yerine 477,25 TL geldi, 7. Ayd...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 08.04.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde hiç internet bağlantısı sağlayamıyoruz. İzmir’deki iş yerimizde bulunan hattımıza ait hizmet numaramız 8854891475’tir. Günlerdir ne bağlantı kurulabiliyor ne de tarafımıza kalıcı bir çözüm sunuluyor. İş yerimizd...

Türk Telekom e-Görüş uygulamasına 12 Nisan’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde e0006 “işleme devam edilemiyor” hatası veriyor ve sistem tamamen kullanılamaz durumda. Hat benim adıma kayıtlı bireysel bir hat olmasına rağmen, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum ve mağdur edili...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 2–3 gündür internet paketi satın almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Devam eden talebiniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işleminiz tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısını veriyor. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez denememe rağmen aynı uyarı...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Birkaç ay önce ana kablonun kopması sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldık ve o dönemde yalnızca fatura kesintisi yapıldı, cayma hakkı tanınmadı. Aynı soruna benzer bir durum şu an tekrar yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağdu...

8846983158 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evde İnternet Limitsiz 75 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum ve evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Sakarya Kaynarca Birlik Köyü’nde kullandığım güvenlik kamerası için Türk Telekom üzerinden sadece internet data hattı aldım. Hattı aldığım günden beri yaklaşık 1,5 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, kamera sürekli çevrim dışı görünüyor ve sisteme erişemiyorum. Yeni aldığım bu hizmetten şimdiden ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil sorunu ve sistem hatası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8835545274 numaralı evde internet abonesiyim. 2020 yılında İzmir’den Muğla ili Bodrum ilçesine taşındığımda, aboneliğimin nakil işlemi için Türk Telekom ile görüştüm ve naklin ...

09.04.2026 tarihinde djtl Kurye aracılığıyla teslim aldığım Türk Telekom mobil faturalı Yeni Lider Prime tarifeli hattım, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aktifleştirilmemiştir. Kimlik bilgilerimi girme aşamasında sistem sürekli hata vermekte, bu nedenle hattımı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. E...