E-Görüş Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli E0006 Hatası Nedeniyle Aile İletişiminde Mağduriyet

Türk Telekom e-Görüş uygulamasına 12 Nisan’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde e0006 “işleme devam edilemiyor” hatası veriyor ve sistem tamamen kullanılamaz durumda. Hat benim adıma kayıtlı bireysel bir hat olmasına rağmen, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Sorunla ilgili bugün cezaevini aradım, “hallolacak” denmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme yok, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir bu sorun yüzünden eşimin sesini dahi duyamıyorum, aile iletişimim fiilen engellenmiş durumda.

Türk Telekom’dan, e-Görüş uygulamasındaki bu sorunun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, e0006 hata koduna sebep olan teknik problemin acilen çözülmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eşimi en kısa sürede arayabilmek ve bu kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.