to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 08.04.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde hiç internet bağlantısı sağlayamıyoruz. İzmir’deki iş yerimizde bulunan hattımıza ait hizmet numaramız 8854891475’tir. Günlerdir ne bağlantı kurulabiliyor ne de tarafımıza kalıcı bir çözüm sunuluyor.
İş yerimizde 40 çalışanımız bulunuyor ve çalışanlarımız yüz okuma sistemiyle giriş çıkış yapıyor, internet olmadığı için günlerdir bu sistemi kullanamıyoruz. Erp programımız tamamen internet bağlantısına bağlı olduğu için iş süreçlerimiz durma noktasına geldi. Kamera sistemimiz internetle entegre, kamera kayıtlarını kontrol edemiyoruz. Soğuk hava dolaplarımızın saatlik derece ölçümlerini yapan sensörler de internet sağlayıcısına bağlı olduğu için bu kritik takipleri de gerçekleştiremiyoruz. Kısacası iş akışımız ciddi şekilde aksadı ve gerçekten çok zor durumda bırakıldık.
Bu süreçte hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı şeklinde defalarca kayıt açıldı, sürekli müşteri hizmetleriyle görüştük. Buna rağmen tarafımıza, kablo kaynaklı olduğu söylenen sorunun ancak 20 Nisan’da çözülebileceği iletildi. 8 Nisan’dan 20 Nisan’a kadar toplam 12 günlük kesinti, bu kadar yoğun ve kritik işleyen bir işletme için kabul edilebilir değildir.
Ödemelerimiz otomatik talimatla ve düzenli olarak yapılmasına rağmen, ödeme birkaç gün gecikse bağlantıyı hemen kesen Türk Telekom’un, günlerdir süren bu ciddi arızaya aynı hassasiyeti göstermemesi bizi son derece mağdur ediyor. Koskoca bir şirketin işlerini bu kadar aksatmanız nedeniyle yasal haklarımızı kullanmayı ve konuyu gerektiği yerlere taşımayı düşünüyoruz. Bu amatörlüğün ve mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını, internet bağlantımızın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 22.03.2026 Pazartesi günü saat 15.00’te internet hizmetimiz aniden kesildi. Modemi resetledik, tüm bağlantıları kontrol ettik, modem üzerindeki ışıklar normal yanmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyoruz. Aynı plazada bulunan diğer kullanıcıların in...
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. 6.01.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Buranın bir iş yeri olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Türk Tele...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Tel...
Yorumlar