Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35759889

Selfy 40 Hattımda İnternet Paketi Sıralama Hatası Ve Kalan GB Takip Sorunu

profile
Sinem
Türk Telekom
17 Nisan 18:20
20

Türk Telekom Selfy 40 hattımda internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımda birden fazla internet hakkım olmasına rağmen sistem, her zaman olması gerektiği gibi önce erken tarihli olan paketi bitirmek yerine, süresi daha uzun olan internet hakkımı harcıyor. Bu durum hatalı bir kullanım sıralaması olduğu için internetimi verimli kullanamıyorum.

Ayrıca internet kullanımıyla ilgili kalan GB bilgisini de anlık olarak doğru şekilde göremiyorum. Kalan kullanımım uzun süre aynı görünürken bir anda ciddi şekilde düşmüş olarak karşıma çıkıyor. Bu yüzden ne kadar internetim kaldığını takip edemiyor, kullanımımı planlayamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “kullanıma göre” gibi genel geçer bir açıklama yapılıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Diğer operatörlerde internet haklarım daima son kullanma tarihine göre sıralı şekilde kullanılırken, Türk Telekom’da bu mantıksız durumla karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum.

İnternet haklarımın son kullanma tarihlerine göre, öncelikle tarihi en yakın olan paketlerden düşecek şekilde düzeltilmesini, kalan kullanım bilgilerimin de anlık ve şeffaf biçimde gösterilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa internet haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

40 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Aylık 1000 TL Ücret Ödeniyor

profile
Muhammed
Türk Telekom
13 Mart 20:37
133

Türk Telekom hattımı yaklaşık 5 ay önce bir bayiden taşıttım ancak geçtiğim günden beri internet kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 40 GB internet paketim, doğru düzgün ve normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Paketim bittiği için her ay ekstradan ya...

40-gb-internet-paketi-hizla-bitiyor-ve-aylik-1000-tl-ucret-odeniyor-2.jpg
40-gb-internet-paketi-hizla-bitiyor-ve-aylik-1000-tl-ucret-odeniyor-1.jpg

Selfy 40 Paketi Tanımlanmadığı İçin Veri Normal Paketten Düşüyor

profile
Furkan
Türk Telekom
07 Şubat 20:15
277

Türk Telekom hattımda Selfy 40 üyesi olmama rağmen internet kullanımım Selfy paketimden düşmek yerine normal internetimden harcanıyor. Yaklaşık bir gündür devam eden bu sorun nedeniyle şu ana kadar sadece 2 GB internetim kullanıldı; ancak bunun Selfy kapsamında olması gerekirken normal paketimden dü...

Selfy 40+ Tarife Kapsamında Mobil Veri Kullanımında Sürekli Kesinti

profile
Ayşe
Türk Telekom
11 Ocak 01:12
485

Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır özellikle Google üzerinden bir şeyler izlemek istediğimde ve bir şeyler aratırken ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken hem video izlerken hem de Google’da arama yaparken internet paketimden ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Selfy Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Selfy yapamıyorum Türk Telekom Selfy sorunu Türk Telekom Selfy takip etme Türk Telekom Selfy internet hat Türk Telekom operatör Türk Telekom kalan kullanım Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri