Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Kayıt Açamama Sorunu

Samet

18 Nisan 07:50

17/04/2026 tarihinde saat 19:00’dan beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda, yaklaşık 12 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da oturuyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı tek bir kez bile kullanamadım.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut arıza nedeniyle telefondan canlı destek verilemediğine, sadece sesli yanıt sistemiyle destek sağlanabildiğine dair bir ses kaydıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum, sistem izin vermiyor. Alt yapınızda ciddi bir sorun olduğu izlenimini veriyor ancak bununla ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de arıza kaydı dahi açamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve interneti kullanamadığım süre boyunca faturama gün bazlı ücret iadesi/indirim yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan 1000 Mbit Fiber İnternet İçin Tam Ücret Ve Cayma Bedeli İptali

Van

Türk Telekom

19 Şubat 16:41

432

Kasım 2025’te Türk Telekom’dan 1000 Mbit hızında fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaptığım hız testlerinde indirme hızı sürekli 8–20 Mbit aralığında kaldı, yükleme hızı ise daha da düşüktü. Bu hız benim için tamamen kullanışsızdı; en düşük 16 Mbit paket bi...

kullanilamayan-1000-mbit-fiber-internet-icin-tam-ucret-ve-cayma-bedeli-iptali-3.jpg

kullanilamayan-1000-mbit-fiber-internet-icin-tam-ucret-ve-cayma-bedeli-iptali-2.jpg

Türk Telekom'dan İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalanma

Esra

Türk Telekom

04 Nisan 23:07

169

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 23 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Aboneliğime ait 7037120811 numaralı hattım İstanbul’da kullanılıyo...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnterneti Kullanamama, Modem Gecikmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Mehmet

Türk Telekom

03 Nisan 15:16

238

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom TTNET abonesiyim ve Diyarbakır Yenişehir’deki evimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır evimde sürekli internet sorunu yaşamama rağmen, her aradığımda “herhangi bir sorun yok” denilerek oyalanıyorum; adresime teknik servis personeli gönderilmesini talep e...

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi, Haksız Ücretler Ve Sözleşme İptali Talebi

Tansel

Türk Telekom

29 Ocak 17:58

372

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026’da internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler, 24.01.2026 tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi ve...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 1,5 Aylık İnternetsizlik Ve Haksız Masraflar

Yusuf

Türk Telekom

22 Ocak 13:11

219

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Kasım sonu gibi internetim aniden gitti ve yaklaşık 1,5 ay boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bağlantım olmadığı ve sorunun bende olduğu söylendi. Bana iletilen bil...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör