to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Kayıt Açamama Sorunu
17/04/2026 tarihinde saat 19:00’dan beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda, yaklaşık 12 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da oturuyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı tek bir kez bile kullanamadım.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut arıza nedeniyle telefondan canlı destek verilemediğine, sadece sesli yanıt sistemiyle destek sağlanabildiğine dair bir ses kaydıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum, sistem izin vermiyor. Alt yapınızda ciddi bir sorun olduğu izlenimini veriyor ancak bununla ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de arıza kaydı dahi açamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve interneti kullanamadığım süre boyunca faturama gün bazlı ücret iadesi/indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
