to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile Mart 2027’ye kadar taahhütlü olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 600 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Ancak ilk 6 ay için faturalarım 400 TL yerine 477,25 TL geldi, 7. Ayda ise fatura tutarı bir anda 788 TL’ye yükseldi. Sistem üzerinde gelecek dönem faturamın 877,50 TL göründüğünü fark ettim ve bu şekilde her ay 100 TL civarı zam gelirse birkaç ay sonra ödeyemeyeceğim bir tutarla karşılaşacağım açıkça ortada.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, istersem taahhüdü iptal edebileceğimi ancak bunun için 8.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Hem başlangıçta konuşulan ücretlere uyulmaması hem de makul olmayan bir cayma bedeli istenmesi beni mağdur etmektedir. Ayrıca ev internetim sık sık kopuyor, özellikle farklı odalarda bağlantı sağlayamıyorum ve bu teknik sorun da devam ediyor.
Bursa Osmangazi’de aldığım bu hizmette, kampanya sırasında söylenen ücretler ile şu an yansıtılan faturalar arasındaki farkın düzeltilmesini ve haksız yapılan zamların iade edilmesini talep ediyorum. İnternet kopma ve çekim problemlerimin de kalıcı şekilde giderilmesini, aksi durumda taahhüdün yüksek cayma bedeli olmadan sonlandırılması için tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Temmuz 2025'de 18 aylık taahhüt başlattım. Sözleşme sırasında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay ise 750 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ilk 7 ay boyunca faturalarım bu tutarlara uygun geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 8. ayda tara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana her ay yaklaşık 750 TL civarı ödeme yapacağım söylendi ve ben de buna güvenerek devam ettim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla yapıldığı için faturaları a...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Temmuz ayında arandım ve taahhüdümü yeniledim. Görüşmede bana, 1 yıl daha sözleşme uzatırsa...
Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...
Türk Telekom ev interneti için 26 Kasım tarihinde 18 ay taahhüt verdim. Taahhüt yapılırken görevli personel, yeni taahhüdümün ocak ayında başlayacağını, ilk iki ay boyunca da herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak buna rağmen ilk ay tarafıma yaklaş...
Yorumlar