to read complaints and reviews, or file yours. 
8846983158 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evde İnternet Limitsiz 75 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum ve evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 3 kez kayıt açıldı. Eve gelen Türk Telekom arıza servisi, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini, benim ise 75 Mbps paket kullandığımı, bu yüzden hem kopma yaşadığımı hem de boşuna yüksek fatura ödediğimi söyleyerek müşteri hizmetlerini arayıp hızımın 35 Mbps’e düşürülmesini ve paketimin buna göre değiştirilmesini istediler.
Ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu en baştan anlattım, özellikle hattıma arıza kaydı açılmamasını, internet hızımın 35 Mbps’e düşürülmesini ve paketimin buna göre güncellenmesini istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleri yine talebimi “arıza kaydı” olarak sisteme girmiş, hız düşürme işlemini yapmamış. Sonraki aramalarımda da aynı durum tekrar etti, arıza kaydı açılıyor fakat hızım düşürülmüyor ve sorun çözülmüyor.
Şu anda 75 Mbps paket için aylık yaklaşık 728 TL fatura ödüyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde altyapının desteklemediği bir hıza para vermiş oluyorum. Buna rağmen evimde kesintisiz ve stabil internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgenin altyapısına uygun şekilde internet hızımın 35 Mbps’e düşürülmesini, paketimin buna göre güncellenmesini ve 35 Mbps hızının ücreti ne ise onu ödemeyi talep ediyorum. Ayrıca altyapının desteklemediği bir hız için mağdur edildiğim ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmediği için benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve taahhüt ettiğim hizmeti hiçbir şekilde alamıyorum. Son 2 haftadır defalarca arıza kaydı açtırdım, şu an 5377****83 numaralı arıza kaydı üze...
18.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom 75 Mbps ev internet aboneliğimde önce sık sık kopma, ardından da tamamen kesilme yaşamaya başladım. İlk hafta boyunca internetim sürekli kopup geldi, daha sonra ise tamamen gitti ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 24 saat içinde yaklaşık 21 kez tamamen kesiliyor ve bu kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde tekrarlanıyor. Düzenli olarak hizmet alamadığım için interneti sağlıklı kullanamıyorum. ...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hiper limitsiz ev interneti kullanıyorum. 880 316 2886 ve 884 450 6479 olmak üzere iki ayrı üyeliğim bulunuyor ve yaklaşık 6 aydır her iki aboneliğimde de ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır Türk ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Haziran 2025’te evime kurulum yapıldığından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Altı aydır tek bir gün bile sorunsuz ve stabil bir bağlantı alamadım. İnternet hızım da olması gerekenin çok altında ve gün içinde defalarca kez ko...
Yorumlar