Fiber İnternet Nakilinde Randevu Bekleyişi Ve Kimlik Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Türk Telekom üzerinden ev fiber internetim için nakil işlemi yaptırdım, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen henüz bağlantı için randevu bile verilmedi. Bu süreçte evde internetsiz kaldım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Adresim İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Velioğlu Caddesi 1854. Sokak No:13 Daire:3. Başvuru için pazartesi günü işlemlerimi yaptırdım, ancak tarafıma ne bir başvuru numarası verildi ne de net bir tarih iletildi.

Müşteri hizmetleri ve bayi ile görüşmeye çalıştığımda ise kimlik bilgilerimin sisteme yanlış kaydedildiğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını öğrendim. Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen bu durum düzeltilmeden bekletiliyorum ve mağdur oluyorum.

Adresimdeki nakil işleminin ve internet bağlantımın bir an önce tamamlanmasını, kimlik bilgilerimin de doğru şekilde düzeltilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.