to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yanlış Yere Bırakıldı Ve Ürün Parçası Eksik
Ürün evime teslim edilmesi gerekirken binanın girişine bırakıldı. Bu durumdan haberdar edilmedim bunun üzerine ürün 5 parça olması gerekirken 4 parça şeklinde geldi. Satıcı ve kargo şirketi ile görüşüyorum. Oyalayıp net bir şey söylemiyorlar. Ürünün nerede olduğu ne zaman geleceği konusunda hiçbir detay yok. Sadece geçiştirilip oyalıyorlar beni. İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, siparişinizin teslimat aşamasında karşılaştığınız bu kabul edilemez durumdan dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürününüzün daire kapınız yerine haber verilmeksizin bina girişine bırakılması ve 5 parça olan siparişinizin 1 parçasının eksik teslim edilmesi, tamamen kargo firmasının taşıma ve dağıtım operasyonlarındaki ihmalinden kaynaklanmaktadır. Good Night Home olarak ürünlerimiz, kalite kontrol aşamalarından geçtikten sonra eksiksiz bir şekilde ve doğrudan kapınıza teslim edilmek üzere kargo şirketine zimmetlenmektedir. Yaşanan bu aksaklığın firmamızın üretim veya gönderim süreçleriyle hiçbir ilişkisi bulunmasa da, bir Good Night Home müşterisi olarak mağdur edilmenize asla göz yumamayız. Sorununuzu tamamen üstleniyor ve çözüme kavuşturmak için bizzat devreye giriyoruz. Şu an itibarıyla kargo firmasının bölge sorumluları ile doğrudan iletişime geçerek, eksik olan parçanızın nerede olduğunu ve neden bu şekilde bir teslimat yapıldığını sorguluyoruz. Sizi asla geçiştirmeden, en kısa sürede kargo firmasının hatasını telafi etmesini sağlayacak ve tarafınıza şeffaf, net bir bilgilendirme yapacağız. Konuyu yakından takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Sürecin başından beri gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Good Night Home Ekibi
