to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konaklı’da bulunan Serenity Queen Otel, 2026 sezon başından bu yana yasal mevzuata aykırı şekilde plaj diskosunda gece saat 02:00’ye kadar çok yüksek desibelde disko müzikleri çalmaktadır. Yönetmelik gereği otellerin açık alanda saat 23:00’e kadar ve 90 desibeli aşmayacak şekilde müzik yayını yapmasına izin verilirken, bu otelde bu kurallara kesinlikle uyulmamaktadır.
Nisan ayından bu yana hemen hemen her akşam süren bu yüksek sesli müzik sebebiyle otel müşterilerinin uyuması mümkün olmamakta, çevrede yaşayan bizler için ise gece dinlenmek neredeyse imkansız hâle gelmektedir. Sürekli tekrar eden bu gürültü, hem yaşam kalitemizi hem de sağlığımızı olumsuz etkilemektedir.
Bu durumla ilgili olarak Alanya Belediyesi’ne, kolluk kuvvetlerine, posta ve CİMER üzerinden ilgili bakanlıklara defalarca şikayetlerimizi ilettik. Buna rağmen Serenity Queen Otel’in yönetmeliğe aykırı disko uygulaması devam etmektedir.
Talebimiz, Serenity Queen Otel’in açık alandaki müzik yayınını yürürlükteki yönetmeliğe uygun şekilde, saat 23:00’e kadar ve 90 desibeli geçmeyecek seviyede yapmak ve 23:00’ten sonra açık alanda müzik yayınına tamamen son vermesidir. Çevreyi rahatsız eden bu uygulamanın derhal durdurulmasını istiyoruz.
Serenity Queen otele bu sabah giriş yaptım, yüzümüze bakan olmadı. Biz gidip sormasak odamızın hazır olduğunu bile öğrenemeyecektik; aramaya bile tenezzül etmediler. Koltuklarda bekletildik. Valizleri odaya kendimiz çıkardık. Biranın yanında cips istediğimde, önümdeki bayan yeterli demesine rağmen k...
Alanya Antalya’daki Serenity Queen Hotel’e, Ocak ayında 20 Ağustos için HD-2061PKDJ kodlu rezervasyonumu otelin kendi sitesi ve 0242 212 01 02 numaralı telefonu üzerinden yaptırdım. Rezervasyon sırasında konser takvimleri henüz yayınlanmamıştı, özellikle sordum ve “Aynı ay içinde tarih değişikliği y...
Serenity Quenn Hotel tarafından ödemesini yaptığım rezervasyonum gözükmüyor! 17.10.2025'de Serenity Queen Hotels Alanya tesisi için 0242 511 8*** numaralı telefondan rezervasyon yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından telefonuma bir konfirme mesajı gönderildi ancak konfirme üzerindeki bilgil...
Animatör M*** Bey çok ilgisiz, sürekli kadınlarla ilgileniyor ve dart zamanı fotoğraf çekiyor. Sonra sıra doldu diyerek ikinci tur yaptırmıyor, hiç uğraşmıyor. Yaptığı davranışlar çok saygısızca ve yanlış. Serenity Queen Otel'den aldığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Biraz daha denetim şart.
17-23 Ağustos tarihleri arasında dört aile olarak Serenity Queen Otel’de 1419 numaralı odada konakladık. Tatil dönüşü evimize döndüğümüz gün, çocuklarımız ciddi bağırsak enfeksiyonu nedeniyle hastaneye kaldırıldı ve hâlâ tedavi görüyorlar. Doktorumuz, enfeksiyonun otelin havuzundan kaynaklandığını t...
Yorumlar