Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36012127

Teslim Kodu Alınmadan Sipariş Kapıya Bırakıldı, İade Talebi Reddedildi

profile
Yaşar
Trendyol Yemek
16 Mayıs 23:02
19

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.33’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Çerkezköy Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişimin uzun süre hazırlanıp teslim edilmemesi üzerine yaklaşık 1 saat boyunca evde bekledim. Daha sonra dışarıda önemli bir işim olduğunu ve daha fazla bekleyemeyeceğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Yetkili kişiler tarafından siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi.

Ancak evden çıktıktan sonra iade talebimin reddedildiği söylendi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek ürünün bana teslim edilmediğini belirttim ve yeniden talep oluşturuldu.

Asıl üzücü ve kabul edilemez durum ise akşam saat 21.47’de eve döndüğümde yaşandı. Siparişimin kurye tarafından hiçbir teslim kodu alınmadan, herhangi bir arama yapılmadan kapının önüne bırakılıp gidildiğini gördüm. Saatlerce dışarıda beklemiş olan yemekler yerdeydi ve tamamen mağdur edildim.

Yaklaşık 970 TL ödeme yaptığım bu sipariş için yaşanan durum gerçekten büyük bir saygısızlık ve müşteri mağduriyetidir. İnsanların emeğiyle kazandığı paranın bu şekilde hiçe sayılması kabul edilemez. Teslim kodu alınmadan ürünün teslim edilmiş gösterilmesi ve yemeğin kapının önüne bırakılıp gidilmesi hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir problemdir.

Yaşadığım mağduriyetin yetkililer tarafından dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

teslim-kodu-alinmadan-siparis-kapiya-birakildi-iade-talebi-reddedildi-2.jpg
teslim-kodu-alinmadan-siparis-kapiya-birakildi-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Trendiyol GO Yemek'te Eksik Gelen Tenders Royal Sandwich İçin İade Reddi

profile
Nurcan
Trendyol Yemek
27 Nisan 22:18
128

26.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Doyuyo Aydınevler şubesinden Twin Box menü siparişi verdim. Sipariş kodum 99-5786, toplam 705 TL ödedim. Bu menünün içinde yer alan 2 adet Tenders Royal Sandwich paket geldiğinde yoktu. Eksik gelen her bir Tenders Royal Sandwich’i...

trendiyol-go-yemekte-eksik-gelen-tenders-royal-sandwich-icin-iade-reddi-1.jpg

Trendyol Yemek Siparişim Bilgim Dışında Verildi

profile
Agit
Trendyol Yemek
14 Aralık 2025 12:19
70

Trendyol Yemek'ten 3D güvenlik kodu geldi ancak sipariş benim bilgim dışında verilmiş. Trendyol Yemek'i aradım, kartımdan sipariş veren kişinin ismini öğrenmek istedim fakat bilgi paylaşmadılar. Kart bana ait olmasına rağmen siparişte kullanılan telefon numarası bana ait değil. Bu durum Trendyol'da ...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Restoran Notumu Dikkate Almadı Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Kemal
Trendyol Yemek
18 Ekim 2025 21:54
295

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Can Kebap Restoran’dan, sipariş kodu 10607420900 ile Kocaeli Gebze’de sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle tavuğun çok iyi kızartılması yönünde restorana not ekledim. Ancak notum dikkate alınmamış ve tavuğu yeterince pişirmeden göndermişler. Sip...

restoran-notumu-dikkate-almadi-trendyol-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
restoran-notumu-dikkate-almadi-trendyol-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

TrendYol Yemek'te Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Reddedildi

profile
Emre
Trendyol Yemek
18 Şubat 23:45
244

18 Şubat saat 18:01’de Trendyol Yemek üzerinden Kayseri Melikgazi Meysu AVM Burger King şubesinden, kredi kartıyla yaklaşık 700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken eski adresimin açık kaldığını fark ettim ve hemen Trendyol müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, kuryeye ulaşmaların...

1 Destek

Teslim Edilmeyen McDonald’s Siparişinin Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
Trendyol Yemek
10 Şubat 22:47
130

04.02.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimize, daha önce birçok kez sorunsuz şekilde sipariş verdiğimiz Trendyol Yemek uygulaması üzerinden 10935318742 sipariş kodu ile McDonald’s restoranından yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş, kurye tarafından restorandan teslim alı...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Popeyes Yemekte Kıl Yumağı videonun kapak resmi

Popeyes Yemekte Kıl Yumağı

profile
Hilal
Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun

profile
Abdurrahim
Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama

profile
Rahşan
Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası!

profile
Siyami
Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi!

profile
Fatih
Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Tarık

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek sipariş iptali Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek evden Trendyol Yemek popeyes Trendyol Yemek kurye Trendyol Yemek dürümle
Benzer Şikayet Yaz