to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Kaynarca Birlik Köyü’nde kullandığım güvenlik kamerası için Türk Telekom üzerinden sadece internet data hattı aldım. Hattı aldığım günden beri yaklaşık 1,5 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, kamera sürekli çevrim dışı görünüyor ve sisteme erişemiyorum. Yeni aldığım bu hizmetten şimdiden pişman oldum, mağdur durumdayım.
Bu hat için 231 TL kurulum/ilk ödeme yaptım ve her ay 550 TL ödeyeceğim bir hizmete rağmen şu an aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir türlü ulaşamıyorum; sorunumu iletecek kimseye erişemiyorum. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ödediğim ve ödeyeceğim ücretler boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek, yani hizmetten caymak istiyorum; ancak tarafıma 1.500 TL cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamamama rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edemiyorum.
Türk Telekom’dan, Sakarya Kaynarca Birlik Köyü’nde bulunan data hattımın bir an önce kontrol edilmesini, internet erişiminin sürekli ve sorunsuz hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kesinti süresinin telafi edilmesini; eğer çözüm sağlanamayacaksa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 senedir Sakarya’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günün her saatinde kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu yılın başından beri bölgemizde sürekli “bakım var” denilerek oyalandık ve Temmuz ayında neredey...
Türk Telekom'a internet başvurusunda bulunduk. İlgili görevliler geldi ve bu sokakta fiber altyapı olduğunu, fakat evlerimize ulaşmadığını söylediler. Bize, fiber bağlantı noktasından evlerimize kablo çektirmemizi, oraya bir kutu koydurmamızı ve o kutudan da evlerimizin içine hat çekmemiz gerektiğin...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...
Yaklaşık iki haftadır Sakarya Kaynarca’daki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde sürekli kopma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Arıza için defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak çözüm alamadım. İki hafta sonra gelen ekip, sorunu çözdüklerini söyleyip ayrıldılar; fakat bu...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...
Yorumlar