Türk Telekom mağdur sistem

Türk Telekom mobil hattım için yansıtılan 431,67 TL tutarındaki faturanın iptalini yaklaşık 1 haftadır yaptıramıyorum. İlgili faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade/değişiklik işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ek paketimi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden işlem...

İstanbul Sirkeci Doğubank İş Hanı’nda GSM dükkanı olarak faaliyet gösteriyoruz. Türk Telekom ile mevcut sözleşmemizi yenileyerek paketimizi yükselttik ve 26.11.2025 tarihinde fiber geçiş için kurulum yapıldı. O gün şubemize gelen, telefonu 0 (553*********63 olan Y**** isimli personel modemi kurdu ve...

Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hattımız, cadde üzerinde yapılan fiber altyapı çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle yaklaşık 15 gündür tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Abone nu...

Türk Telekom hattım için mobil uygulama üzerinden her yöne 500 SMS içeren, 50 TL ücretli ek SMS paketi satın aldım. Bu paketi kullandıktan sonra aynı ay içinde aynı pakete yeniden ihtiyaç duydum ve yine mobil uygulama üzerinden aynı ek SMS paketini bir kez daha satın aldım. Sistem ikinci kez satın a...

Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. ...

TTNET’e geçtiğim için açıkça pişmanım ve yaşadığım mağduriyet her geçen gün büyüyor. Kapıma gelen TTNET ekibi, bana 1000 Mbps hız kullanacağımı söyleyerek abone olmamı sağladı. Verdikleri söz üzerine geçiş yaptım. Kurulumdan sonra ise 1000 Mbps bir yana, en fazla 400 Mbps hız alabildim. Buna rağmen...

Yaklaşık iki ay önce hattıma Türk Telekom tarafından bir SMS geldi ve bu mesajda 'video haber' isimli bir servise üye olduğum yazıyordu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir üyeliğimin olmadığını ve faturama ek bir ücret yansımayacağını söylediler. Ancak 26.10.2025 ta...

28 Kasım 2025 tarihinde saat 23.25’te Türk Telekom mobil hattımı kapatmayı planladığım ve yüksek faturalar ödediğim için tarifemi iptal etmek istedim. Bu görüşmede müşteri temsilcisi bana 50 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika içeren ve 500 TL olarak belirtilen bir kampanya sundu, ben de...

TTNET fiber internet aboneliğim 08.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da başladı. %40 engelli raporum olduğu için engelli indiriminden faydalanmak istedim, benden raporumu ve gerekli evrakları istediler. Dün ve bugün İzmir Bayraklı Sevgi Yolu içindeki ana bayi ve alt bayiye giderek istenen evrakları t...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan kurumsal paketimde fiber dönüşüme gidilmiş ve bunun sonucunda bugün internetim tamamen kesilmiştir. Bursa Gemlik’te bulunan iş yerimde internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı, şu anda dahi işimi yapamaz d...

Yaklaşık 6 ay önce TTNET üzerinden internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat aynı sokakta bulunan yan binalarda internet hizmeti veriliyor, hatta bizim binanın kamera sistemi için de in...

Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım olmadan “paygru” isimli ara şirket üzerinden fatura hesabımdan 1000 TL para çekilmiştir. Telefonum masanın üzerindeyken, ben herhangi bir işlem yapmazken bu ücret yansıtılmıştır. Daha sonra mesajları kontrol ettiğimde, onay veren yerin sadece +3670 ...

Kocaeli İzmit Türk Telekom Müdürlüğü’nde kendi adıma kayıtlı ve faturasını ödediğim mobil hattım için nakil işlemi yaptırmak istedim, ancak personelin tutumundan ve yanlış bilgilendirmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. 27 Kasım Perşembe günü saat 18.00 civarında şubeye gittiğimde, numaratörün...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...

Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. En üst seviye fiber paketi kullanmama rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her...

Türk Telekom’a ait 5xx *** ** 32 numaralı mobil hattımı, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir hafta kala 03/11/2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma SMS ile 2.222,26 TL tutarında “iptal bedeli” yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Taahhüdümün bitimine bu kadar az süre kal...

26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom fiber 100 Mbit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet bağlantısının en geç 2 gün içinde aktif edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini ...

Eşim adına kayıtlı 0256 631 14 70 numaralı sabit internet hattımız için engelli indirimi talebinde bulunduk. 2024 yılında Kuşadası Türk Telekom şubesine bizzat giderek engelli raporu dahil, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettik ve evrakların kayda alındığı söylendi. Buna rağmen, 2024 ve 2025 d...

23 Kasım’da Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Kasım tarihi için kurulum randevusu verilerek hem benim hem de eşimin telefonu alındı, randevuya gelmeden 30 dakika önce aranacağım özellikle söylendi. 27 Kasım günü tüm gün evde beklememe rağm...

21 Kasım Cuma günü Türk Telekom üzerinden internet hattımın nakil işlemi için başvuruda bulundum. 24 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, 27 Kasım Perşembe günü için 08.30–13.00 saatleri arasında nakil randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmediği gibi tarafıma ...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım alınmadan sistem üzerinden otomatik olarak yenilendiğini 27 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinden fark ettim. Taahhüdün sona erdiğini düşünürken, bilgi ve onayım dışında yeniden taahhüt oluşturulmuş olması beni ma...

Türk Telekom mobil hattım 0505**14 09 00 numarası, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olarak kullanılmaktadır. 23.10.2025 tarihinden bu yana faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Son 4 gündür bu işlem için toplam 87 kez ...