Türk Telekom mağdur sistem

Yaklaşık 6-7 yıldır, belki daha uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım beni gerçekten bıktırdı. Ne mobil internetim düzgün çalışıyor ne de karşımdaki kişilerle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Özellikle Sivas Merkez’de, günlük hayatımda sü...

Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gündür internet kodu girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aylık kodunuz doldu” uyarısı veriyor. Elimde 5–6 adet internet kodu var ve hiçbiri kabul edilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya bayiiyle de henüz görüşmed...

Türk Telekom’dan online işlemler üzerinden yeni bir mobil hat almak için numara seçerek 996 TL ödedim ve 8146815734 sipariş numarasıyla “bayiden teslim alacağım” şeklinde başvurumu tamamladım. Ödemem başarılı bir şekilde alındı, sonrasında hattımı teslim almak için seçtiğim bayiye gittim. Bayide be...

Karabük ilinde Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti aldım. Daha sonra internetimi İstanbul’daki evime taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için fiber dışı bir internet paketi kullanmaya başladım ve bu süreçte Türk Telekom’dan taksitle yeni bir modem aldım. Yaklaşı...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında “Fırsat 20 GB 170 TL” ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığıma dair sözleşme mesajı gelmesine rağmen paket tarifeme eklenmedi ve hatta tanımlanmadı. Paket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim 2025 fatura döneminde 690 TL civarında olması gereken fatura, herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 760 TL olarak kesildi. Bunun üzerine 1780014600 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtım...

Bursa Osmangazi’de kuyumcu dükkanı işletiyorum ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev/iş yeri internet aboneliğimizde hiç bağlantı alamıyoruz. Burası bir kuyumcu dükkanı olduğu için alarm sistemi, kamera ve pos cihazlarımız internete bağlı çalışıyor ve internet olmadığı için işimizi sağlıklı şekilde ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...

19 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için kampanyalı bir tarifeye başvurdum. Kampanya kapsamında 40 GB internet içeren aylık 299 TL’lik tarifeye geçmek istiyordum. Başvurum onaylandıktan sonra kuryeden hat teslimatı için randevu mesajı aldım ve sistemde en ileri tarih olarak görüne...

Türk Telekom ev internetim 1 Aralık tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte ne bir çözüm üretiliyor ne de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten son derece ...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimi kapattırdım. Kapanıştan sonra kalan son faturamı ödemek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü ödeme yapamadım. Ödeme sekmesine giremediğim için faturayı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Faturayı ödeyemediğim halde şu an hakkımda...

Yaklaşık 2 yıldır evde kullandığım Türk Telekom Tivibu hizmetinde her ay düzenli olarak tekrar eden kronik bir sorun yaşıyorum. Bazı kanallar açılmıyor ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunda kanalların sadece tek kullanımlık bir şifreyle açılabileceği, ancak bu şifrenin s...

Türk Telekom’dan Kocaeli Darıca’da 200 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay yüksek fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam işten eve geldikten sonra Youtube.com, Netflix ve genel olarak film/dizi izlerken 10 dakikalık bir videoyu bile 720p kalitede donmadan izley...

Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Estel İletişim adlı Türk Telekom bayisine eSIM QR kodu oluşturma işlemi için gittim. Bu işlem için benden 750 TL ücret talep edildi. Türk Telekom’un kendi genel müdürlüğünü aradığımda aynı eSIM işlemi için 70 TL fiyat ve...

İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum ancak yaptığım her başvuru hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Sistem üzerinde de sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kurulum ekibine kesi...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır fiber internet dönüşünü için aranıyorum onayladığım halde fiber dönüşümü randevusu her seferinde iptal ediliyor son olarak 4 gündür, fiber internet dönüşümü gerekçesiyle hattım sistem üzerinde askıya alındı....

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bu süreçte üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbirinde adrese kimse gelmedi. Üçüncü gelinmeyen randevuda sisteme 'bağlantı noktası yok' şeklinde not düşülmüş; ancak bana bu durumla ilgili ne öncesinde ne de ...

Türk Telekom mobil hattımda irtibat adresimi bir türlü sisteme kaydedemiyorum. Fatura ve kargo adresimi sorunsuz şekilde girip kaydedebildiğim halde, irtibat adresini kaydedemediğim için uygulama üzerinden online alışveriş yapmama izin verilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorun 2 gündür devam ...

Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde fiks paket satın aldım ancak paket, yüklenme tarihinde hatta tanımlanmadı. Sistem sadece “talimat alındı” şeklinde bilgi verdi, fakat hatta herhangi bir paket gelmedi. Aynı işlemi bir iki kez daha denememe rağmen yine paket tanımlanmadı ve günlerce m...

Türk Telekom cep magnet kullanıcısıydım. İnternet hattımı alırken 12 ay taahhüt yapıldı. Taahhüt sürem dolduğunda internetimin kesildiğini ve artık eski hattı kullanamayacağımı, yeni bir hat verileceğini ve interneti o yeni hat üzerinden kullanacağımı söylediler. Bunun üzerine bayiye gidip mevcut ha...

Türk Telekom Edremit şubesindeki Magnet sabit internet iade sürecimde hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim. 1 Kasım 2025 tarihinde hattımı kapatmak ve cihazımı iade etmek için Edremit Türk Telekom şubesine gittim. Özellikle “Herhangi bir borcum kaldı mı, eksik bir ödeme var mı?” diye sord...

TTNET evde internet ve Tivibu kampanyası kapsamında, Antalya Serik’te kullandığım 50 Mbps limitsiz paketimin taahhüdü 29.11.2025 tarihinde sona eriyordu. 26.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün biteceği belirtilerek yeni kampanyalardan bahsed...

Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...

Türk Telekom üzerinden bugün 1000 Mbps fiber internete geçiş işlemi yapmak istedim. Başvuru sonrasında sistem otomatik olarak 8 Aralık Pazartesi gününe randevu atadı. Pazartesi günü bana uymadığı için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi uygunluğuma göre tarihi 5 Aralık Cuma gününe seçip sa...