to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce hattıma Türk Telekom tarafından bir SMS geldi ve bu mesajda 'video haber' isimli bir servise üye olduğum yazıyordu.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir üyeliğimin olmadığını ve faturama ek bir ücret yansımayacağını söylediler.
Ancak 26.10.2025 tarihli faturamı kontrol ettiğimde bu servis için 80 TL yansıtıldığını gördüm. 444 1 444 numaralı hattan tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak şikayette bulundum ve üyeliğin iptalini istediğimi belirttim. Bana sistemlerinde hata olduğunu, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün aradığımda da aynı cevabı vererek iptal işlemini gerçekleştirmediler. Yaklaşık 10 gün sonra yurt dışından döndüğümde tekrar aradım, yine benzer şekilde 'sistem çalışması' gerekçesiyle iptal edilmedi ve bu süreçte faturama ücret yansımaya devam etti. Şu ana kadar toplam 160 TL haksız şekilde tahsil edildi.
Başta 'herhangi bir üyeliğiniz yok, ücret yansımayacak' denmesine rağmen iki aydır faturama ek ücret çıkarılması ve her aradığımda sistem gerekçesiyle iptalin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Video haber aboneliğimin derhal iptalini, bu süreçte haksız olarak yansıtılan tüm ücretlerin iadesini ve bu konuda hatalı bilgilendirme yapan, ayrıca sistem gerekçesiyle iptal işlemini sürekli erteleyen müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda yanlışlıkla bazı linklere tıklamam nedeniyle ek ücret yansıtılmıştı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servisleri hemen iptal ettirdim. O ayki kesintiyi iade etmeyeceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak buna rağmen sonraki 2 ay boyunca da aynı ücret kesilm...
Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 'Videohaber SMS' isimli bir servise üye yapılmış. 10 Ağustos 2025 tarihli faturamda '9222 kullanım ücreti' adı altında 67,69 TL ücret kesilmiş. Bu servise kesinlikle abone olmadım ve herhangi bir talebim olma...
Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...
08/10/2025 tarihinde, internetten telefonuma bir video indirmek isterken hiçbir uyarı veya açık üyelik işlemi olmadan, işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdikten sonra, Türk Telekom’dan 'Veedz' isimli bir servise üyelik işleminin başarılı ol...
07.11.2025 tarihinde hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz isimli bir servise abone oldum. Aynı dakika içinde durumu fark ederek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptalini istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi aboneliğin iptal edildiğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi özellik...
Yorumlar