to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm Otobüsünde Böcek Sorunu Ve Hijyen Şikayeti
16 Mayıs’ta saat 23.00’te Denizli’den Mersin’e gitmek üzere 31 avz 72 plakalı Has Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra kalorifer bölümünden çok sayıda irili ufaklı böcek çıkmaya başladı ve gece boyunca otobüsün içinde etrafta böcekler dolaştı. Uzun bir gece yolculuğunu bu şekilde hijyenden uzak ve son derece rahatsız edici bir ortamda geçirmek zorunda kaldım.
Bir yolcu olarak hem sağlık hem de hijyen açısından kendimi güvende hissetmedim. Bu durumun, aracın düzenli olarak temizlenmediğini ve ilaçlanmadığını düşündürdüğünü özellikle belirtmek isterim.
Has Turizm’den, bu seferin ve diğer seferlerin denetlenmesini, söz konusu aracın ve filonun düzenli olarak ilaçlanmasını ve yaşamış olduğum bu rahatsızlık nedeniyle bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Bahsi geçen araç tespit edilerek detaylı temizlik ve ilaçlama işlemleri uygulanmak üzere servise alınmış, gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Araçlarımızın tamamında düzenli olarak bakım, temizlik, dezenfeksiyon ve ilaçlama işlemleri sefer öncesinde titizlikle gerçekleştirilmektedir. Ancak şehirlerarası taşımacılık faaliyetleri kapsamında araçlarımız gün içerisinde çok sayıda yolcuya hizmet vermekte olup, yolcularla birlikte çeşitli bagaj, koli ve eşya taşınmaktadır. Bu nedenle, dış kaynaklı olarak taşınabilen haşere vb. Durumların sefer esnasında anlık şekilde oluşabilmesi söz konusu olabilmektedir. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına gerekli kontroller sağlanmış olup, konu hassasiyetle takip edilmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için bilgilerinize sunarız.
