Türk Telekom mağdur sistem

Türk Telekom’dan annemin evine evde internet bağlatmak için, annem uğraşmasın diye kendi adıma abonelik başvurusu yaptım. Annemle aynı şehirde olmamıza rağmen aramızda yaklaşık 100 km mesafe var. Başvuruyu yaptıktan sonra 1-2 gün içinde ekip gelir diye düşündüm fakat kimse gelmeyince, gelen ekipleri...

Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet abonesiyim. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde yaşadığım süreçte internet ve Tivibu hizmetini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadım, yeni abone olmama rağmen daha baştan mağdur edildim. Başvurum üzerine 14 Kasım tarihinde internet ve Tivibu’yu bağlamak üzere tekn...

Yaklaşık 9 aydır Ordu Altınordu’daki TTNET sınırsız ev interneti aboneliğimizde altyapı çalışmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantısı anlık olarak geliyor ve sisteme bile giremeden tekrar kesiliyor. Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bir...

11.11.2025 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sokakta Türk Telekom ekiplerini gördük ve babama internetin tekrar kullanılabileceği söylendi. Ancak eve geçtiğimizde internet bağlantısı yoktu. Hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden...

Türk Telekom 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Ancak sistem üzerinden benim iznim ve onayım olmadan fiber altyapıya geçiş başvurusu yapılmış ve teknik servis yönlendirilmiş. Dün akşamdan itibaren internetim kesik kesik geliyordu, bugün saat 15.00’ten beri ise tamamen internetsiz kaldım. 7044042484 n...

Altyapım en fazla 50 Mbps’ye kadar desteklediği halde bana 75 Mbps paket satıldı ve bu durumu yeni öğrendim. Şu an taahhüdüm bitmek üzere ve 75 Mbps için 585 TL ödüyorum. Ancak aynı paketin online fiyatı 660 TL olarak görünüyor. Altyapım yetersiz olduğu için 50 Mbps’ye geçmek istediğimde ise 705 TL ...

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mağdur oldum. Arıza kaydı açtırdım ve mobil uygulamadan süreci takip ettim. Uygulamada önce altyapı çalışmalarının devam ettiği, 30.10.2025 t...

21.09.2025 tarihinde saat 23:11’de İtalya’dayken Türk Telekom mobil hattım için SMS ile “Avrupa 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almak istedim. Sadece bir kez SMS göndermeme rağmen, sistem üzerinden üst üste 4 aynı paket daha hattıma tanımlandı ve toplamda 3600 TL fazladan ücretlendirildim. Ha...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi fazlalıklar oluşuyor. Geçen ay 460 TL yerine 750 TL, bu ay ise 960 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10 GB internetim bitince sürekli 100 MB’lik ek internet yüklendiğini ve bu sebeple fatur...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

26 Ekim 2024 tarihinde Atakent Mahallesi Şehit Murat Üçöz Cad. No:42/B Etimesgut/Ankara adresinde faaliyet gösteren Öz Anadolu İletişim Türk Telekom bayisinde internet aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptım. Bayi, kapatma işlemi için modemi götürmem gerektiğini söyledi ve modemi teslim ett...

15 GB 220 TL’lik Türk Telekom mobil tarifesinde, 18:07’de çocuklarımın uygulamayı açması sonucu taahhüt yenilemesi gerçekleşti. Hemen ardından konu ile ilgili mağduriyetimi müşteri hizmetlerine bildirerek durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını ve taahhüdü iptal ettirmem...

8 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Manisa Çarşı şubesinde “Süper Fırsat 16 GB” mobil hattımı üzerime almak için defalarca başvuruda bulundum. İlk gidişimde hat sahibiyle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Hat sahibiyle birlikte gittiğimizde ise hafta sonu devir işlemi yapılamayacağı, hafta içi 19.30’...

03.11.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki yeni adresim için Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. O tarihten bu yana hem telefonla hem de online olarak 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında yalnızca “ekiplere iletilecek” denilerek oyalandım. 10 iş...

Türk Telekom’a ait 5072****34 numaralı Magnet aboneliğimin iptali için yaklaşık 1,5 yıldır hem müşteri hizmetleri hem bayiler hem de genel müdürlük nezdinde birçok kez başvuru yapmama rağmen aboneliğim iptal edilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hizmet verilmediği halde faturalar çıkarılmaya devam edilm...

03.11.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırmak için çağrı merkezini aradım ve bana Tivibu kutusu, kablo ve kumandasını eksiksiz olarak teslim etmem gerektiği söylendi. 06.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim....

Türk Telekom’dan 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aylardır sürekli olarak internet hızım çok yavaş. İstanbul/Sultanbeyli’de yaşıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum; yalnızca bir kez bağlandım, o görüşmede de “sistem yok” denilerek ...

5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan kurumsal iş interneti paketi satın aldım. Kurulum için 5 Kasım’a randevu verildi ancak ne o gün ne de takip eden iki gün boyunca ekipler gelmedi. SGK sistemi ve kamera bağlantıları kurulamadığı için hem işimi yapamadım hem de il sağlık müdürlüğü denetimlerinde...

Türk Telekom 500 paket ev interneti kullanıcısıyım. Annemin sağlık heyeti raporunu kullanarak engelli indirimi almak için 5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi üzerinden başvuru yaptım. Rapor sisteme yüklendi ve tüm işlemler tamamlandı, ancak yaklaşık 3 aydır indirim uygulanmıyor ve halen bekle...

Yaklaşık 2023 yılından bu yana Eskişehir Tepebaşı Fevziçakmak Mahallesi Mesut Can Sokak No:13 adresindeki evimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle oyalanıyorum. Komşu...

2024 Ocak ayından bu yana Gebze Yavuz Selim Mahallesi'ndeki evime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı ve evimize internet altyapısı kurulmadı. Her başvurumda 'altyapı yok' cevabını alıyo...

Türk Telekom Seyhan Şubesi (Adana, Çarşı Çetinkaya yanındaki şube) üzerinden mobil hattımı taşıdım. Ancak işlemi yapan personel, ev adresimi ve annemin kızlık soyadını kafasına göre yanlış şekilde sisteme girmiş. Adres olarak sadece “Seyhan” yazılmış, Mernis’ten adres çekilmemiş ve annemin kızlık so...

Ben Şanlıurfa Haliliye’de yaşayan engelli bir Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır engelli raporumu internet hizmetime tanımlatmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İki yıldır bu hizmeti kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde bana 9 ay boyunca 350 TL, geri kalan aylarda ise 400 TL o...

Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi Gökdeniz 7 Apartmanı Kat 2 Daire t adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom üzerinden 100 Mbps Avantaj Online kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım (Müşteri No: 8829009059). Binamıza fiber altyapı getirildiğinde, ekipler dairemizin önüne kadar ankastre kablo...