to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hattımız, cadde üzerinde yapılan fiber altyapı çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle yaklaşık 15 gündür tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi.
Abone numaram 7043517963. Türk Telekom’u neredeyse iki günde bir aramama rağmen, her seferinde sadece modemi yeniden başlatmam ya da Wi-Fi güçlendirici kullanmam gibi standart yönlendirmeler yapılıyor, fakat kablo kopuk olduğu için hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sisteme arıza olarak bildirildiği söyleniyor ama arıza kaydının gerçekten açılmadığını anlıyoruz ve sorun sahada fiziki müdahale gerektirmesine rağmen kimse gelmiyor.
İş yerimizdeki tüm işlerimiz sistem üzerinden yürüdüğü için 15 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayız, hiçbir işlemimizi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyoruz. Buna rağmen fatura zamanı geldiğinde, kesinti yaşanan bu dönemin ücretinin de kuruşu kuruşuna alınacağını biliyoruz, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Türk Telekom’un kopan internet kablosu için acilen sahada çalışma yaparak bağlantıyı yeniden sağlamasını, internet hizmetini eksiksiz bir şekilde kullanamadığımız süreler için de fatura bedelinde gerekli indirim veya iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Antalya Gaziler Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve iki gün içinde çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar ...
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi, Şehit O*** D**** Caddesi (Altındağ/Ankara) üzerindeki yaklaşık 10 binada, toplamda 200’den fazla dairede internet ve şebeke erişimi tamamen kesilmiş durumda. 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bu kesintinin nedeni, yol çalışması yapan firmalar...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi bir kesinti yaşıyorum. Mersin Akdeniz ilçesi, Ş**** G***** Mahallesi Köprüler Caddesi ve çevresinde (Karacailyas mevkii) ana hat kablosunun kopması nedeniyle 30’dan fazla hane internete erişemiyor. 31 Temmuz’da tarafımıza internetin ge...
2025 Haziran ayından beri Türk Telekom “Tivibu'lu İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım günlük ortalama 140 kez kopuyor ve bu durum 4 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Yaklaşık 10 gündür Emek Mahallesi Ezgi Sokak No 16 Daire 2 adresindeki Türk Telekom sabit internet hattımızda bağlantı sorunu yaşamaktayız. İnşaat çalışmaları sırasında internet kabloları koparıldı ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurduk...
Yorumlar