to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu paketlerin iptalini istedim, müşteri temsilcileri de paketleri iptal ettiklerini söylemelerine rağmen sonraki aylarda yine yüksek faturalar gelmeye devam etti. Ben bu paketleri kendim almadığım, hattıma sistem tarafından tanımlandığını düşündüğüm ve zaten mağdur edildiğim için hat değişikliği yaptım. Mağduriyetimin üzerine bir de 6000 TL cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sorunum çözülmüyor.
Hem son aylarda hattıma tanımlanan ek paketler ve yüksek faturalarımın incelenmesini ve haksız tahsilatların iadesini, hem de yansıtılan 6000 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için bu ay tarafıma 1966 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu ay faturada cayma bedeli adı altında ek bir ücret talep edildi. Geçen ay hat değişikliği yaptım ve bugün bu yüksek faturayla karşılaştım. Ayrıca, tarifemin son ayınd...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 döneminde beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu dönemde 1025 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca aboneliğimi iptal ettikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5401 TL cayma bedeli yansıtıldı. ...
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye...
Türk Telekom mobil hattım için son 4 ay kala yaptığım iptal işleminden sonra yaklaşık 4.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattım için aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum ve kalan ayları topladığımda bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hattı ilk...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.578 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.082 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.264 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar