to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. En üst seviye fiber paketi kullanmama rağmen hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sesli yanıt sistemi sadece “bu gece gelecek” diyerek arızanın giderileceğini söylüyor ve ertesi gün tekrar aynı şekilde ileri bir tarihe atılıyor. Somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor.
Evden çalışan bir sigortacıyım ve müşterilerim provizyon işlemleri için beni arıyor. İnternet olmadığı için işimi yapabilmek adına kendi cep telefonuma Kontur yükleyerek hotspot ile bilgisayarımı bağlayıp çalışmaya çalışıyorum. Günlerdir cepten ekstra para harcıyorum ve artık bunu sürdürebilecek durumda değilim. Buna rağmen hem ben mağdur oluyorum hem de müşterilerimi mağdur etmemek için ayrıca çaba gösteriyorum.
İstanbul gibi bir metropolde, üstelik en üst fiber paketi kullanırken 4 gün boyunca internet hizmeti alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler ile cepten yapmak zorunda kaldığım harcamalar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi Hasan Sevim Sokak No:12 Daire 1 adresinde sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. 05.09.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bu arıza nedeniyle ev internetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleri...
TTNET fiber internet kullanıcısıyım. 14.08.2025 tarihinden bu yana, Esenler Ninehatun Mahallesi 163. Sokak No: 12/2 adresinde internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda kopan kablo 4 gündür değiştirilmedi ve şimdi de yapılan çalışma nedeniyle 20 Ağustos’a kadar internet verilemeyeceği belirtildi. TTNE...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Arnavutköy’deki adresimde, sokağımızın başındaki hat direğinden evimize gelen kablo 12.09.2025 tarihinden bu yana kopuk durumda ve internet hizmetinden tamamen faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ses...
TTNET evde internet müşterisiyim ve 24 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 4-5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, Wi-Fi ışığı yanmasına rağmen bağlantı olmuyor ve internet hızı da çok düşük. Eskiden en azından bağlantı varke...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Son 4 aydır her ay düzenli olarak Nazım Hikmet Bulvarı No:** Esenyurt/İstanbul adresinde internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “kablo hırsızlığı” veya “altyapı çalışması” gibi gerekçeler sunuluyor ve internetim 4-5 gün boyunca kesiliyor. Son olarak 0...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.136 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.586 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.121 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.021 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.268 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar