to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan kurumsal paketimde fiber dönüşüme gidilmiş ve bunun sonucunda bugün internetim tamamen kesilmiştir. Bursa Gemlik’te bulunan iş yerimde internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı, şu anda dahi işimi yapamaz durumdayım.
Tarafıma SMS ile modem için ücretlendirme yapılacağına dair bir bilgilendirme gönderildi ancak herhangi bir tutar belirtilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat net bir bilgi verilmedi; sürecin nasıl ilerleyeceği ve benden tam olarak ne istendiği açıkça söylenmedi. Hem internetimin kesilmesi hem de onayım olmadan modem ücreti çıkarılmaya çalışılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ben bu fiber dönüşümünü onaylamadım ve modem için kesinlikle herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. İş yerimdeki internetin acilen, hiç vakit kaybetmeden tekrar aktif edilmesini, mümkünse eski sisteme geri dönülmesini ve tarafıma haksız yere herhangi bir modem ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İş yerimin faaliyetleri durma noktasına geldiği için yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle ve öncelikli olarak giderilmesini istiyorum.
Bursa Gemlik’te Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 11-12 gündür evimizde internet yok ve sürekli “genel arıza” diyerek tahmini çözüm süresi veriliyor. Ancak bu süreler sürekli uzatılıyor ve herhangi bir gerçek çalışma yapıldığına inanmıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve Bursa’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür evde internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk üç aramamda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi. Dördüncü kez aradığımda ise sorunun modemime takılı olan fiber kabloda oldu...
Türk Telekom Bursa Gemlik’te ev internetimi fiber dönüşüme geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 259881871. Yaklaşık 6 gün önce randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi. Üstelik bu süreçte iki kez randevum iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Y...
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde, bugün sabah saatlerine kadar sorunsuz çalışan internet bağlantım yaklaşık 2 saattir tamamen kesildi. Hiçbir müdahalede bulunmadığım halde yaşanan bu kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, modem değişikliği gerektiği ve bunun için 1.600 T...
İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 2 gün önce internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Yetkililer, fiber altyapı geldiği için yeni modem takılması gerektiğini ve bunun için 1 ay sonrasına randevu verilebildiğini söyledile...
Yorumlar