Türk Telekom mağdur sistem

24.02.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Ezber Bozan 10” adlı pakete 26.01.2026 tarihine kadar taahhütlü olarak geçtim. Kullanım sürem boyunca performanstan memnun kalmama rağmen, cayma bedeli çıkaracağı için hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyamadım. Ocak ayı faturam sistem...

Düzce Merkez’de bulunan dairemizi Aralık 2021’de satın aldığımızda binamızda Türk Telekom altyapısı yoktu. Daha sonra binaya altyapı geldi ve başvuru yaparak ev interneti bağlatmak istedik. Ekipler daireye geldiklerinde, binada altyapı portları olmasına rağmen daireye çekilecek fiber kablonun olmadı...

Türk Telekom Sakarya il müdürlüğü binasında şu anda yaşadığım inanılmaz düzensizlik ve sistemsizlik nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Binada yeterli oturma alanı olmadığı için insanlar ayakta beklemek zorunda kalıyor; özellikle yaşlılar için durum çok daha zorlayıcı hâle geliyor. Yeterli personel bul...

Halihazırda Türk Telekom abonesi olarak fiziki SIM kart kullanmaktayım. Yeni satın aldığım cihaz yalnızca eSIM desteklediği için hattımın eSIM’e geçişini Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden yapmak istedim. Yaklaşık beş gündür bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ve yaklaşık iki yıl, bir yı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, açık rızam, bilgim, onayım ve imzam olmaksızın hız artırımı yapılarak yenilenmiştir. Bu işlem sonucunda hukuka aykırı bir şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi ihlaller yaşanmıştır. Yaklaşık 50 Mbps hızında kulland...

Türk Telekom ev internetim 29 Aralık’tan beri tamamen kesik ve tarafıma bunun genel bir arıza olduğu, 7 Ocak’a kadar da giderilemeyeceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 10 gün internet hizmeti alamıyorum. Öğretmenim ve şu an karne dönemindeyiz. Karne girişlerini sistem üzerinden yapmam gerekiyor; ...

Türk Telekom’dan Antalya Alanya’daki adresim için internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. 24’ünden itibaren üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve her seferinde kurulum ekibi tarafından mağdur edildim. Bu süreçte evde hem internetsiz hem de TV’siz kaldık, ayrıca yurt...

Türk Telekom Paketmatik kullanıcısıyım. Yılın son günü, evdeki tüm cihazlar internet ile çalışırken bir anda ev internetim tamamen gitti. Aynı zamanda mobil hattım için 30 GB ek internet almak istediğimde, sesli yanıt sistemi üzerinden kampanyalı olarak 205 TL denilen paketi 250 TL olarak karşıma çı...

26 Aralık günü Türk Telekom sabit ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ekipler, en geç iki gün içinde internetimin kurulacağını söyleyerek süreci başlattılar. Ancak bir gün sonra sistemde en yakın randevunun 17 Ocak olduğu söylendi ve mecburen o tarihe randevu almak zorunda kaldım...

27 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve tarafıma 50 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü, aylık 530 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifi telefonda açıkça kabul etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarifeye sisteme tanımlanmadı ve yaklaşık 4 gündür hattımı tarifesiz olarak kullanıyo...

Vodafone hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım bu sabah Türk Telekom’a geçti. Faturasız hattıma Selfy 6 aylık 100 GB paketini tanımlatmak için, belirtilen şekilde SMS ile “Selfy 6 aylık 100 GB” yazarak 4545’e gönderdim; ancak sistem her seferinde “İşlemini...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 17–18 Aralık’tan bu yana İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki bina yıkım çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisi verildi; bunun üzerine hemen arıza kaydı açtırdım. İlk gönderile...

Türk Telekom mobil hattımda faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen sistem çalışmadığı için son faturam ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılmış. Hattımın tekrar açılması için faturayı kendim ödedim, ancak hemen ardından otomatik ödeme bu ...

Türk Telekom mobil hattımı bugün Malatya Yeşilyurt Sıtmapınarı konteyner bayisinden başka operatöre taşımak istedim ve özellikle ön ödemeli (kontörlü) hat olarak taşınmasını talep ettim. Buna rağmen hattım faturalı olarak açılmış ve paket/TL yüklemek istediğimde sistem, bu hattın faturalı olduğunu v...

Yaklaşık 2–3 hafta önce numaramı Türk Telekom’a online olarak taşıdım. 19 Aralık’ta geçişim yapılmış, hattın ise 20 Aralık’ta Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak o günden bu yana hat tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden “evde yok” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen...

Türk Telekom ev internetim, banka kartımla ilgili yaşadığım geçici bir sorun nedeniyle fatura ödenemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde kesildi. Ancak ertesi gün, 29 Aralık’ta faturayı eksiksiz ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yıl 202...

Türk Telekom faturalı hattımda 12 ay taahhütlü kullanım sürem dolduktan sonra Prime tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişe özel olarak, Migros’ta 1000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL sanal indirim kodu tarafıma tanımlandı. Kodun tüm şartlarına uymama rağmen hem Migros Sanal Market üzerinden he...

İstanbul’da merkezi bir lokasyonda ikamet ediyorum ve sokağımızda yaşanan fiber altyapı adaletsizliği nedeniyle mağdur durumdayız. Sokağımızda ilk olarak bir apartmanda, daire sahibi kişi para karşılığında Türk Telekom’dan evine özel olarak fiber kablo çektirmiş durumda. Ardından yaklaşık üç ay önce...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum ve şu anda da internetim tamamen kesik olduğu için telefondan bağlanmak zorunda kalıyorum. Evden çalışan biri olarak internet olmadığı her an mesaiye giremiyorum ve bu durum doğrudan maaşımdan kesinti olarak yansıyor...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 25.12 tarihinden beri, yani 5 gündür internetimiz tamamen çalışmıyor. Ne arayan var ne de gelen, arıza bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak her seferinde sadece incelemenin devam...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimden memnun değilim. 18 aydır Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps hiper (VDSL) sınırsız internet kullanıyorum ancak hızım neredeyse hiç vaat edilen seviyelere çıkmadı. Genellikle 3 ile 9 Mbps arası hız gördüm, 50 Mbps’yi b...

Türk Telekom’un Balıkesir Sındırgı’daki iş yerimde bulunan sabit internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. 23.12.2025 tarihinden itibaren iş yerimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana bir haftadır hiç internet erişimim olmadı. İş yerimdeki barkod sistemi internet bağlantıs...

Türk Telekom’un Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki fiber evde internet abonesiyim. Kasım ayında bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi. O dönem altyapı sorunu olduğunu söyleyip en kısa sürede çözüleceğini belirttiler, ancak tam bir hafta boyunca mağdur oldum ve sonunda herhangi bir ekip ...