to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Balıkesir Sındırgı’daki iş yerimde bulunan sabit internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. 23.12.2025 tarihinden itibaren iş yerimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana bir haftadır hiç internet erişimim olmadı.
İş yerimdeki barkod sistemi internet bağlantısına bağlı çalıştığı için bu süreçte sistem hiçbir şekilde yedekleme yapamıyor ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım; arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ ne bir şey geldi ne de sorun giderildi. Ekiplerin bu kadar yavaş kalmasından dolayı artık ciddi anlamda sıkılmış ve mağdur olmuş durumdayım. İş yerimde internet olmamasına rağmen, kullanmadığım günlerin ücretini de faturalandırmaya devam ediyorlar.
Hizmet numaram: 1810480267. Bu koşullarda en fazla 3 gün daha bekleyeceğim; sorun hâlâ çözülmezse sözleşmeyi feshetmeyi ve beni mağdur ettikleri için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Ayrıca fesih halinde çıkarılabilecek olası cayma bedeli için de başvurmayı planlıyorum. Hem uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hem de internetin hiç olmadığı günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 8-10 kez aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve 20.12.2025 tarihinden bu yana internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 2...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar