Akbank Hesabına Para Çekemiyorum: Sürekli 'Banka Mevcut Değil' Hatası

Yaklaşık 3–4 haftadır, para kazandığım bir uygulama üzerinden kazancımı Akbank hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak para çekme bölümüne girdiğimde sürekli “banka mevcut değil” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kazandığım tutar yaklaşık 6–7 birim civarında olmasına rağmen bu parayı hesabıma aktaramıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar uygulama içinden destek birimine defalarca, yaklaşık 10 kez ulaştım. Her seferinde sadece şifremi değiştirmemi söylüyorlar, ben de onların söylediği şekilde şifremi defalarca değiştirmeme rağmen para çekme ekranında yine aynı “banka mevcut değil” hatası çıkıyor. Aradan haftalar geçmesine ve tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.

Kazandığım parayı sorunsuz bir şekilde Akbank hesabıma çekmek, para çekme ekranındaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.