to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen sistem çalışmadığı için son faturam ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılmış. Hattımın tekrar açılması için faturayı kendim ödedim, ancak hemen ardından otomatik ödeme bu kez devreye girerek aynı faturayı ikinci kez çekti ve toplamda 715 TL’lik faturayı iki kere ödemiş oldum.
Bu sorun 28–29 Aralık tarihlerinde yaşandı. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ancak önemsememiştim, fakat bu sefer gerçekten yeter diyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, şubeye gitme imkanım da olmadığı için hiçbir muhatap bulamadan mağdur durumda kaldım.
Telefon numaram 54******48 olan hattıma ait bu faturanın çift ödendiğinin görülerek fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve otomatik ödeme sistemindeki bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...
Türk Telekom mobil hattıma ait telefon faturamı aynı gün içinde iki kez ödemek zorunda bırakıldım. Önce faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim ve faturam sistemde ödenmiş olarak görünüyor. Ancak buna rağmen aynı gün içinde kredi kartımdan tekrar 413,50 TL tutarında fatura çekimi yap...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartımı otomatik ödemeye tanımlamıştım. Son ödeme günü olmasına rağmen sistem borcumu çekmeyince, faturamı manuel olarak kredi kartımdan ödedim. Ardından, aynı fatura tutarı olan 562,50 TL bu kez de otomatik ödeme talimatı tarafından yeniden çekildi ve kartımdan ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı ödemek için hem çeşitli bankaları hem de tüm Türk Telekom bayilerini denememe rağmen, sistemde borç gözükmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle hattım sürekli kapanıyor ve tekrar açıldığında faturalarım nor...
Yorumlar