Numara Taşıma Sonrası Selfy 100 GB Paketi Aktif Edilemiyor

Vodafone hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım bu sabah Türk Telekom’a geçti. Faturasız hattıma Selfy 6 aylık 100 GB paketini tanımlatmak için, belirtilen şekilde SMS ile “Selfy 6 aylık 100 GB” yazarak 4545’e gönderdim; ancak sistem her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, 444 1 444’ü arayın” şeklinde bir mesaj veriyor.

Gün boyu defalarca, yaklaşık elli kez denememe rağmen aynı hata devam etti. 444 1 444 müşteri hizmetlerini de aradım, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç ilgisiz bir şekilde, sonuçsuz bırakıldı. Hem paketi alamıyorum hem de yeni geçtiğim operatörde daha ilk günden bu kadar sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, Selfy 6 aylık 100 GB paketimin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ya da bu sistem hatasının giderilerek sorunsuz şekilde paketi alabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.