Sakarya Telekom Müdürlük Binasında Yaşlılar İçin Aşırı Yoğun Düzensizlik Ve Personel Yetersizliği

Gökhan

02 Ocak 17:21

308

Türk Telekom Sakarya il müdürlüğü binasında şu anda yaşadığım inanılmaz düzensizlik ve sistemsizlik nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Binada yeterli oturma alanı olmadığı için insanlar ayakta beklemek zorunda kalıyor; özellikle yaşlılar için durum çok daha zorlayıcı hâle geliyor. Yeterli personel bulunmadığı için işlemler çok yavaş ilerliyor ve bir saatten fazla bekleyip dayanamadıkları için ayrılan birçok kişi oluyor.

Binada su içmek için sebil bile bulunmuyor. Sıra numarası alan kişiler, sıra ekranında numaraları yanmasına rağmen dayanamadıkları için çoktan gitmiş oluyor; buna rağmen sistem hâlâ bekliyor gibi göründüklerinden süreç daha da kilitleniyor. İnsanlar işlem yaptırabilmek için görevliye adeta yalvarmak zorunda kalıyor ve kendini yardım isteyen gibi hissettiği bir ortam oluşuyor.

Masaların üzerine yerleştirilmiş numaratörler çalışmıyor. Sıra numarası aldığımda beklemem gereken salonun üst katta olduğu söylendi, ancak hiçbir yerde bununla ilgili bir yönlendirme veya yazı bulunmuyor. Bu kadar yoğun kullanılan bir il müdürlüğü binasında böylesine plansız, kontrol edilmeyen, iyileştirme yapılmayan bir düzenle hizmet verilmesi kabul edilemez.

Türk Telekom’un bu binadaki düzeni, personel sayısını, yönlendirme ve sıra sistemini acilen gözden geçirerek müşterilerin insan yerine konduğu, özellikle yaşlı ve dezavantajlı kişilerin mağdur edilmediği bir ortam oluşturmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Bursa Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yavaş Hizmet Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

11 Eylül 2025 14:19

226

11.09.2025 tarihinde Bursa Türk Telekom ana binasında işlem yapmak için saat 13.05’te sıra aldım (sıra numaram 1033). Toplamda içeride 15 kişi olmasına rağmen 25 masanın yalnızca 3’ü çalışıyordu. Diğer personeller ise masalarında oturup birbirleriyle sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyordu. Yakla...

Türk Telekom Bursa Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yavaş Hizmet Mağduriyeti

turk-telekom-bursa-subesinde-ilgisiz-personel-ve-yavas-hizmet-magduriyeti-2.jpg

Türk Telekom Şubesinde 40 Dakika Süren Bekleme Mağduriyeti

Mikail

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 13:56

279

Ankara Sincan Türk Telekom şubesine internet ve Tivibu cihazlarını teslim etmek için geldim. Görevli personelin müşterileri işlem sonrası uğurladığı ve ardından kendisinin de yerinden ayrıldığı, yeni çalışan gelmeden uzun bir süre kimsenin masasına oturmadığına şahit oldum. Ben de dahil şubedeki tüm...

Türk Telekom Şubesinde 40 Dakika Süren Bekleme Mağduriyeti

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Gayrettepe Şubesinde Yavaş Ve İlgisiz Hizmet

Mustafa

Türk Telekom

15 Ocak 2025 17:45

1.475

Bugün gittiğim Gayrettepe Türk Telekom şubesinde devir işlemi için çalışan arkadaşların çok yavaş olduğunu ve üslup bozukluğu olduğunu belirtmek isterim. Arkada, en arka masada bir hanımefendi uzun etekli ve çok yavaşlar. İnsanları bekletmeye hakkınız yok. Bir işlem yapmak için sıra aldım ve tam 1 s...

Aria sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Deneyimi

Aria

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 15:02

221

18 Haziran 2025, saat 13:35-14:15 arasında Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’nde nakil işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 40 dakika bekledim. Bekleme süresi boyunca personelin ilgisizliği, sistem arızası ve sıra karışıklığı gibi sorunlarla karşılaştım. Özellikle sıramı beklememe rağmen, benden sonra...

Türk Telekom Kartal Şubesinde Yoğunluk Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Mercan

Türk Telekom

08 Aralık 2025 13:04

784

08.11.2025 tarihinde babam ile birlikte Türk Telekom Kartal şubesine hat devir işlemi gerçekleştirmek üzere gittik. Daha önce de bir cumartesi günü aynı işlem için bu şubeye gelmiş, 'sistem yok' denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderilmiştik. Bu nedenle iş yerlerimizden tekrar özel izin...