Adana Ceyhan'da Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Saha Desteği Eksikliği

Türk Telekom’un Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki fiber evde internet abonesiyim. Kasım ayında bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi. O dönem altyapı sorunu olduğunu söyleyip en kısa sürede çözüleceğini belirttiler, ancak tam bir hafta boyunca mağdur oldum ve sonunda herhangi bir ekip gelmeden, bir anda kendiliğinden düzeldi.

Şu anda ise aralık ayındayız ve 26.12.2025 tarihinden beri yeniden internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet yok. Müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum, sadece telesekreterden bilgi alabiliyorum ve sistem her defasında arızanın ertesi gün giderileceğini söylemesine rağmen hiçbir düzelme olmuyor.

Daha önceki kesintide de benzer şekilde “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen sorunun bir hafta sürdüğünü ve sahaya hiçbir ekip gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu tekrar eden kesintiler hem günlük işlerimi hem de evdeki internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun artık geçici değil, kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerektiğinde saha ekiplerinin gelerek yerinde inceleme yapmasını ve internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.