to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum ve şu anda da internetim tamamen kesik olduğu için telefondan bağlanmak zorunda kalıyorum. Evden çalışan biri olarak internet olmadığı her an mesaiye giremiyorum ve bu durum doğrudan maaşımdan kesinti olarak yansıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde planlı bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde başta herhangi bir planlı çalışma görünmüyordu. İnternet kesildikten sonra sisteme planlı çalışma bilgisi girildi. İlk önce çalışmanın saat 14:00’e kadar süreceği yazıldı, çağrı merkezini arayınca bu kez 16:00 denildi, ardından da gece 02:00’ye kadar uzatıldığı bilgisi verildi. Bu şekilde sürekli değişen ve önceden şeffaf bir şekilde paylaşılmayan bilgilerle mağdur ediliyorum.
Ev internetimde haftada birkaç kez yaşanan bu kesintiler nedeniyle işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Fatura indirimi veya iade talebim yok; tek isteğim, internet hizmetinin istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde verilmesi ve özellikle de planlı çalışma varsa bunun dürüst ve zamanında bildirilmesidir.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Online arıza takibine baktığımda sadece “bölgesel çalışma” ifadesi görülüyor, ancak ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de bağlantı sağlanıyor. Kesintinin nedeni ve ne zaman sona ereceği konusunda hiçbir açıklama yapıl...
Türk Telekom sürekli internet kesintisi ve haksız faturalandırma. Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında son aylarda sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Nisan ayında neredeyse bir haftaya yakın süren kesintinin ardından şimdi de 28 Nisan’dan bu yana evde internet hizmetinden faydalana...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve şu an saat 20.38 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yap...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sistemde planlı bir altyapı çalışması görünmediği bilgisi veriliyor ve bu çelişkili durum nedeniyle net bir açıklama alamıyoruz. G...
Yorumlar