to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Ezber Bozan 10” adlı pakete 26.01.2026 tarihine kadar taahhütlü olarak geçtim. Kullanım sürem boyunca performanstan memnun kalmama rağmen, cayma bedeli çıkaracağı için hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyamadım.
Ocak ayı faturam sisteme yansımış olmasına ve bu faturayı ödeyecek olmama rağmen, müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt ve cayma durumu hakkında bilgi almak istediğimde, başka operatöre geçersem taahhüt bitimine 23 gün kalmış olsa bile yine cayma bedeli ödeyeceğim söylenmiştir. Ayrıca, cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda da herhangi bir tutar göremediklerini belirttiler.
Taahhüdümün bitiş tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, son güne kadar hattımı taşıyamayacağım; aksi halde cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım söyleniyor. Mevcut faturamı ödeyip paketi kullanmak istemediğim bir dönemde bile operatör değiştirme özgürlüğümün bu şekilde kısıtlanmasını anlamıyorum. Üstelik, taahhüt bitiş gününü kaçırmam durumunda, bir gün bile geçse nasıl bir fatura ya da ek ücretle karşılaşacağımı da kimse net bir şekilde açıklamıyor.
Bu belirsizlik ve son güne kadar beklemeye zorlayan uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Taahhüt ve cayma bedeli hesaplamamın şeffaf bir şekilde açıklanmasını, taahhüt bitimine çok az süre kalmışken makul ve adil bir şekilde operatör değişikliği yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak istediğimde, geçmek istediğim operatör cayma bedeli konusunda beni uyardı. Bunun üzerine net bilgi almak için ...
Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Karşı operatör, cayma bedeli çıkabileceği konusunda beni uyardı. Bunun üzerine durumu netleştirmek için Türk Telekom bayisine gidip cayma bedelimi sorgu...
Türk Telekom mobil hattımda, 267,50 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yapmıştım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kala, 09.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1011,49 TL cayma bedeli faturalandırıldı (Fatura No: 20252062139306, son ödeme tarihi: 27...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Ezberbozanyaz 1000” tarifesinden kendi isteğimle başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 14 gün kalmışken hattımı taşıdığım halde, 30.12.2025 tarihli faturama 258 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdün bu kadar az kalmış olmasına...
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması...
Yorumlar