to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Antalya Alanya’daki adresim için internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. 24’ünden itibaren üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve her seferinde kurulum ekibi tarafından mağdur edildim. Bu süreçte evde hem internetsiz hem de TV’siz kaldık, ayrıca yurt dışına çıkacağım için zaman açısından da ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durumla ilgili Türk Telekom’u üç kez arayarak kayıt açtım; her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kurulum yine gerçekleşmedi. Son olarak yarın için tekrar randevu oluşturdum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği söylendi. İletişim numaram 543 ****31 90’dır.
Türk Telekom’dan, en geç yarına kadar kurulumumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, oluşturduğum randevuların sisteme düzgün işlenmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
29.08 tarihinde Türk Telekom’dan Antalya/Konyaaltı’ndaki adresime internet başvurusunda bulundum ve müsait olduğum tek gün olan 06.09’a kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevu iki kez hafta içi başka bir güne alındı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu tekrar 06....
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...
Türk Telekom’un internet hizmeti için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve kurulum için 29.11.2025 tarihinde saat 15:00’e randevu verildi. Ancak randevu gününde ve saatinde adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya uyulmadığını fark edince müşteri hizmetle...
Yorumlar