Türk Telekom Üç Randevu Verdi, Kurulum Hiç Gelmedi, Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom’dan Antalya Alanya’daki adresim için internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. 24’ünden itibaren üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve her seferinde kurulum ekibi tarafından mağdur edildim. Bu süreçte evde hem internetsiz hem de TV’siz kaldık, ayrıca yurt dışına çıkacağım için zaman açısından da ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’u üç kez arayarak kayıt açtım; her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kurulum yine gerçekleşmedi. Son olarak yarın için tekrar randevu oluşturdum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği söylendi. İletişim numaram 543 ****31 90’dır.

Türk Telekom’dan, en geç yarına kadar kurulumumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, oluşturduğum randevuların sisteme düzgün işlenmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.