Türk Telekom Kurye Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hattımı Türk Telekom’a taşımak için sim kart teslimi amacıyla gelen kurye nedeniyle son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadım. Kurye önce telefonla aradı, müsait olduğumu ve güvenliğe haber verdiğimi, geçiş işlemini yapabileceğini belirttim. Bu...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yeni mobil hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kuryeye ya da ilgili birime de ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki a...

Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...

Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan gönderilen sim kartım, teslimat tarihi olarak belirtilen dünde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8154771013 olmasına rağmen, kargom bana iletilmedi ve bu nedenle telefonumu kullanamıyorum. Firmayla iletişim kurmak için yalnız...

2 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Bilgi verilirken sim kartımın en geç 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderici sipariş numaram 815457...

Türk Telekom mobil hattım için 31.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede “Faturasız 3 Aylık Hoş Geldin 50GB Kampanyası – Yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla faturasız gelen müşterilerimize 90 gün boyunca Hoş Geldin 50GB Paketi’ni hediye ediyoruz.” if...

Aralık'ın başından itibaren Türk Telekom ev interneti kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. İlk olarak internet kurulumu için başvuru yaptım ve bana Dijital Kurye gönderileceği söylendi. Saat 8 ile 18 arası geleceği belirtilmesine rağmen, iş yerimde tüm gün beklememe karşın kimse gel...

Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle aldığım hat için sim kartım 30 Aralık Salı gününden beri “Digital Kurye ataması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmı...

Başka bir operatörden Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. Kuryenin eve geleceği ve imzalar alındıktan sonra geçişin tamamlanacağı söylendi ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve yaklaşık 11 gündür bekliyorum. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirim...

Türk Telekom’un internet aboneliğim için gerekli olan modemi, 03.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Modemimin lojistik süreci Jetlogi Lojistik Hizmetleri’ne ait kargo firması üzerinden yürütülmekte ve kargo takibinde gönderim durumu uzun süredir “kurye dağıtım...

Türk Telekom üzerinden satın aldığım modemimin teslimatı Jetlogi tarafından yapılacaktı ancak ürünüm 13 gündür bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sürekli randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde kurye gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. İstanbul Üsküdar’daki adresi...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Perşembe günü 444 1 444 üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. O günden beri sim kartım bir türlü teslim edilmedi, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilip erteleniyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. En sinir bozucu olan ise karşımızda muhata...

31 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom mobil hatta geçirdim. Görüşme sırasında hattın en geç 2 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un kendi dijital kuryesi ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 2 Ocak 2026 tarihi g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 6 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Bu nedenle 11 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler menüsünden tarafıma sunulan taahhüt yenileme paketlerinden birini seçtim ve aynı gün içinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağı SMS ile tarafıma bildirildi...

19.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uzun süre abone olmam için ısrar edildi. Görüşme sonunda 1000 GB’a kadar limitsiz, 18 ay sabit fiyat garantili ev interneti paketi için onay verdim ve başvurum oluşturuldu. Ardından kurye, kimlik tanımlama ve diğer işlemler t...

27 Aralık 2015'te Türk Telekom üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye ile 29 Aralık’ta iş yeri adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Teslimat günü için sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak teslimat adresi iş yerim ve ben gün boyu iş yerindeydim. Girişt...

Tarafıma ait GSM hattımı 25.12.2025 tarihinde online başvuru yoluyla Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye taşıdım. Başvuru sürecinde sim kartın kurye aracılığıyla özellikle ofis adresime teslim edilmesini talep ettim ve sim kartım 26.12.2025 tarihinde bu şekilde teslim edildi. Başvuru sırasında hattın en ...

09.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşırken bana müşteri hizmetleri tarafından 321 TL’ye Dijital Fırsat 30 GB tarifesi teklif edildi. Bu paketin içinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olacağı söylendi. Bu konuşmanın kayıtları mevcut, ayrıca elektronik kurye ile gelen belgede ...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde paketimi ve modemi değiştirmek için başvuru yaptım ve yeni modem ile taahhüt evraklarım AGT Kurye ile gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom’un verdiği takip numarasıyla AGT Kurye müşt...