15 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Evraklar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde paketimi ve modemi değiştirmek için başvuru yaptım ve yeni modem ile taahhüt evraklarım AGT Kurye ile gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Türk Telekom’un verdiği takip numarasıyla AGT Kurye müşteri hizmetlerini ve web sitelerini kontrol ettiğimde ise “kargonuz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom ile hem de AGT Kurye ile toplam 3 kez görüştüm, ancak her seferinde sonuç olumsuz oldu ve kargom teslim edilmedi.

Kargomun AGT Kurye tarafından acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.