to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evrakların Jetlogi kurye ve dağıtım firması aracılığıyla adresime ulaştırılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kurye geldi ne de evrak tarafıma ulaştırıldı.
Jetlogi’nin çağrı merkezi olan 0850 480 85 38 numarası ile ve genel merkez hattı olan 0212 945 65 38 üzerinden defalarca arama yapmama rağmen sadece iki kez ulaşabildim. Her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturulduğu, ilgili acente ile görüşülüp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi; fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kurye gönderildi.
Bu süreçte mağduriyetim devam ettiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de 444 1 444 ve 444 0 375 numaraları üzerinden iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum; buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve internet aboneliği sürecim, evraklar teslim edilmediği için ilerlemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, evraklarımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Bu abonelik kapsamında modem ve evrakların jetlogi firması aracılığıyla adresime gönderileceği söylendi. 14 Aralık Pazar gününden bu yana bekliyorum ancak ne modem ne de evraklar tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca bekleme...
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimdeki, 27.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’den 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği ile birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği belirtildi. Aynı gün modem Türk Telekom tarafından...
Türk Telekom’dan kendi adıma ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum; altyapı hazırlandıktan sonra 29 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir gerekçe belirtilmeden adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmet...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev internetim için taksitli olarak modem satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni taşındığım adreste internetimi hiç kullanamıyor, mecburen telefonum üzerinden mobil internet paketleri satı...
2 Aralık’tan bu yana Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemi Jetlogi kargo firması bir türlü teslim etmedi. Normalde 5 gün içinde teslim edilme...
Yorumlar