to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Beklememe Rağmen Evrak Gelmedi, Abonelik Süreci Durduruldu
20.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evrakların Jetlogi kurye ve dağıtım firması aracılığıyla adresime ulaştırılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kurye geldi ne de evrak tarafıma ulaştırıldı.
Jetlogi’nin çağrı merkezi olan 0850 *** ** ** numarası ile ve genel merkez hattı olan 0212 945 65 38 üzerinden defalarca arama yapmama rağmen sadece iki kez ulaşabildim. Her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturulduğu, ilgili acente ile görüşülüp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi; fakat ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kurye gönderildi.
Bu süreçte mağduriyetim devam ettiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de 444 1 444 ve 444 0 375 numaraları üzerinden iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum; buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve internet aboneliği sürecim, evraklar teslim edilmediği için ilerlemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, evraklarımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.12.2025 başvuru tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk ay boyunca kuryenin getirmediği kampanya başvuru evrakı, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından (444 0 375) email adresime yollandı ve kısa süre içerisinde kampanya aboneliğimiz başlatılmış oldu. Süreçte şikayetimizi belirttiğimiz Şikayetvar, BTK ve CİMER platformlarının da sorunumuzun çözümünde etkili olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler.
