Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35643447

Ücret Alındı Ama Bilet Ve PNR Kodları Gönderilmedi Acil İşlem Talebi

profile
Mm Kesilmis
Enuygun.com
04 Nisan 10:44
11

Enuygun.com üzerinden eşim, kızım ve kendim için 11 Mayıs saat 10:10’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Barcelona El Prat Havalimanı’na direkt uçuş için 3 adet uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Amerika’dan Capital Bank kartımla, 20 bin TL’nin üzerinde bir tutar olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir PNR kodu iletilmedi, Enuygun hesabımda da herhangi bir bilet veya rezervasyon görünmüyor.

Herhangi bir rezervasyon ya da sipariş numarası almadım, sadece bankamı arayıp hesap hareketlerime baktığımda ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm. Yani ortada ne bilet var ne de PNR kodu, ancak para hesabımdan alınmış durumda.

Konu ile ilgili olarak Enuygun’a hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı çünkü acil olarak bu tarihte uçmam gerekiyor ve yeni bilet alabilmem için ya mevcut biletlerimin oluşturulması ya da tutarın derhal iade edilmesi gerekiyor. Şu anda param çekildiği için yeni bilet alamıyorum.

Enuygun’dan acil olarak, satın aldığım uçuş için 3 adet biletimin oluşturulmasını ve PNR kodlarımın tarafıma hemen iletilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple biletler oluşturulamıyorsa, çekilen tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hayati öneme sahip bir seyahat planım olduğu için konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaş Şartı Yanıltması Sonucu Kıbrıs’ta Araçsız Mağdur Kalma

profile
Bekir
Enuygun.com
11 Ocak 23:43
315

Kıbrıs’a gezmeye gittim ve daha yolculuk başlamadan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden, Garenta firmasından 10.01.2026 tarihi için 1 günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyon numaram 4D32A8’dir. Rezervasyon sırasında minimum yaş şartı 21 olarak görünüyordu ve buna güvenerek tüm planlarım...

Yaş Şartı Yanıltması Sonucu Kıbrıs’ta Araçsız Mağdur Kalma
yas-sarti-yaniltmasi-sonucu-kibrista-aracsiz-magdur-kalma-3.jpg
yas-sarti-yaniltmasi-sonucu-kibrista-aracsiz-magdur-kalma-2.jpg

Enuygun’da Yüksek İptal Cezası Ve Dönüş Biletinin İptal Edilememesi

profile
Veysel
Enuygun.com
23 Mart 15:35
193

Enuygun üzerinden Şubat ayında, 18 Mayıs 2026 tarihli Ankara–Hurgada gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. PNR numaram 3zms17 ve bu biletlere toplam 48.190 TL ödedim. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldığım için biletlerimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında gidiş biletim iptal ...

enuygunda-yuksek-iptal-cezasi-ve-donus-biletinin-iptal-edilememesi-1.jpg

Ödenen 11.289,10 TL İçin Bilet Oluşturulmadı, Enuygun Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Mehmet
Enuygun.com
17 Mart 06:11
239

17 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden İstanbul–Medine–Cidde–İstanbul güzergahında 3 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti almaya çalıştım. Yolculardan iki kişinin isim ve soy ismi aynı olduğu için sistem bilet satışına izin vermedi. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve acil almam gerektiği için, bi...

odenen-1128910-tl-icin-bilet-olusturulmadi-enuygun-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Enuygun.com Uçak Biletiyle Otobüs Yolculuğu: Bilgilendirilmeden Mağdur Edildim

profile
Hacer
Enuygun.com
27 Ağustos 2025 01:59
234

26 Ağustos 2024 tarihinde, Kahire’den Şam’a Amman aktarmalı olarak Jordan Loyal’dan 23.00 uçuşu için 5122881006175 numaralı bileti satın aldım. Biletimde yolculuğun uçakla olacağı açıkça belirtilmişti ve havaalanına varış bilgisi de mevcuttu. Ancak, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, uçak ye...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com param Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com seyahat Enuygun.com telefon Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz