to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden eşim, kızım ve kendim için 11 Mayıs saat 10:10’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Barcelona El Prat Havalimanı’na direkt uçuş için 3 adet uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Amerika’dan Capital Bank kartımla, 20 bin TL’nin üzerinde bir tutar olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir PNR kodu iletilmedi, Enuygun hesabımda da herhangi bir bilet veya rezervasyon görünmüyor.
Herhangi bir rezervasyon ya da sipariş numarası almadım, sadece bankamı arayıp hesap hareketlerime baktığımda ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm. Yani ortada ne bilet var ne de PNR kodu, ancak para hesabımdan alınmış durumda.
Konu ile ilgili olarak Enuygun’a hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı çünkü acil olarak bu tarihte uçmam gerekiyor ve yeni bilet alabilmem için ya mevcut biletlerimin oluşturulması ya da tutarın derhal iade edilmesi gerekiyor. Şu anda param çekildiği için yeni bilet alamıyorum.
Enuygun’dan acil olarak, satın aldığım uçuş için 3 adet biletimin oluşturulmasını ve PNR kodlarımın tarafıma hemen iletilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple biletler oluşturulamıyorsa, çekilen tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Hayati öneme sahip bir seyahat planım olduğu için konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
17 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden İstanbul–Medine–Cidde–İstanbul güzergahında 3 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti almaya çalıştım. Yolculardan iki kişinin isim ve soy ismi aynı olduğu için sistem bilet satışına izin vermedi. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve acil almam gerektiği için, bi...
16.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Malatya için 18.03.2026 sabah erken saatlerdeki bir uçuşa uçak bileti satın almak istedim. Ödemeyi Akbank üzerinden, Akbank’ın cüzdan uygulamasına düşen onayı onaylayarak gerçekleştirdim. Akbank tarafında işlem onaylandı ve yaklaşık 20.700 TL tutarın...
24.04.2026 tarihinde saat 17:15’te Sabiha Gökçen çıkışlı, aktarmalı AirAsia uçuşumu Enuygun uygulaması üzerinden alırken, dönüş bileti almak isterken yanlışlıkla gidiş bileti almışım. Hemen fark edip aynı gün içinde iptal ya da değişiklik yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. PNR nu...
Yorumlar