to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşırken bana müşteri hizmetleri tarafından 321 TL’ye Dijital Fırsat 30 GB tarifesi teklif edildi. Bu paketin içinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olacağı söylendi. Bu konuşmanın kayıtları mevcut, ayrıca elektronik kurye ile gelen belgede de tarife adı yer alıyor.
Ancak hattım taşındıktan sonra faturama yansıtılan tutarın 621 TL olduğunu gördüm. Fatura detayında Dijital Fırsat 30GB tarifesi için “tarife ücret data aylık 292,11 TL” ve ayrıca “tarife ücret aylık 300,01 TL” şeklinde iki ayrı ücret görünmekte ve toplamda tarifem, bana söylenenden çok daha yüksek çıkmaktadır.
Bu durumun acilen incelenerek bana hat taşıma sürecinde söz verilen şekilde aylık fatura tutarımın 321 TL olarak düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Faturayı henüz ödemedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle Türk Telekom tarafından aranarak konuyla ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifem bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Kullandığım paket; 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 250 TL olarak tanımlıydı. Ancak Aralık dönemi faturam 319 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı sis...
Hattımı farklı bir operatörden Türk Telekom'a taşıdım fakat ciddi anlamda problemler yaşadım. Hat taşıma için tarife satışını yapan S**** Hanımdan şikayetçiyim. 1. Telefonda satış gerçekleştirildi ve tarafıma gönderilen hat için kurye ücreti yansıtıldı. 2. Yeni geçiş yapanlara 30 GB hediye veriyoruz...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 23 Kasım 2025 tarihinde online başvuru sırasında tarafıma 30 GB internet ve sosyal medya sınırsız içeren bir tarife teklif edildi. Ayrıca bu tarifenin aylık 290 TL olacağı belirtildi. Ancak hatta tanımlanan pakette yalnızca 25 GB genel internet ve sosyal medya içi...
Yorumlar