to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1000 GB Limitsiz İnternet Kurulmadı Ve Tek Taraflı İptal Edildi
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uzun süre abone olmam için ısrar edildi. Görüşme sonunda 1000 GB’a kadar limitsiz, 18 ay sabit fiyat garantili ev interneti paketi için onay verdim ve başvurum oluşturuldu. Ardından kurye, kimlik tanımlama ve diğer işlemler tamamlandı, evime kurulum için randevu verildi.
Buna rağmen belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Talebimi üç kez yenilemelerine rağmen yine kimse gelmedi. Son aşamada ise bana en fazla 100 GB’ye kadar hizmet verebileceklerini, bu nedenle başvurumu sanki kendi isteğimle iptal ediyormuşum gibi işlem yapacaklarını söylediler. Sipariş numaram 7216028501’dir.
Müşteri hizmetleri tarafından açıkça taahhüt edilen 1000 GB’a kadar limitsiz, 18 ay sabit fiyat garantili paketin, başlangıçta konuşulduğu şartlarda tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kendi istek ve onayım dışında iptal edilmiş gibi gösterilen başvurumla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
