Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması Ve Tarife Zorlaması

Türk Telekom mobil hattım hakkında müşteri hizmetlerinden D**** isimli bir çalışan kısa süre önce beni aradı. Kendisine trafik kazası geçirdiğimi, durumumun ağır olduğunu ve konuşmaya uygun olmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen akşam saatlerinde müsait olup olmayacağımı sordu, ben de tekrar olmayacağımı söyledim.

Bu görüşmenin hemen ardından, hattın kayıtlı olduğu babamı arayarak, benim internet kullanımlarım ve hattımla ilgili tüm kişisel bilgilerimi kendisiyle paylaşmış. Üstelik bu zor durumumuzu kullanarak tarifeyi yükseltmeye çalışmış. Hem sağlık durumum bu kadar ciddiyken böyle bir baskı yapılması hem de kişisel kullanım bilgilerimin iznim olmadan aile bireyime aktarılması beni son derece rahatsız etti.

Bu davranışın hem etik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin tespit edilip uyarılmasını, Türk Telekom’un bana ulaşıp bu kapsamda yapılan ya da yapılmak istenen tarife değişikliğini iptal etmesini, mevcut tarifemin de tarafıma herhangi bir ceza ya da ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.