Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Düşük Kullanıma Uygun Makul Tarife Sunulmadığı İçin Taahhüt İptali

ID:35293297

Düşük Kullanıma Uygun Makul Tarife Sunulmadığı İçin Taahhüt İptali

Emirhan

25 Şubat 21:39

366

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yarın doluyor. Son 6 aydaki internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tüm tarifelerin yüksek GB içeren ve şu anda ödediğim ücretten daha pahalı olduğunu öğrendim. Şu an vergiler hariç aylık 630 TL ödeyerek 50 GB internet kullanıyorum.

Aylık maksimum 20 GB internet benim için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, 400 TL altında ve 20 GB civarında makul bir tarife sunulmadığı ifade edildi. Daha fazla internet kullanmadığım halde sadece yüksek fiyatlı ve yüksek GB’li paketlere yönlendirilmem bana mantıklı gelmiyor. Kullanım geçmişim bu kadar net ortadayken, ihtiyaç odaklı ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmaması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de müşteri kaybına yol açabilecek bir durum oluşturuyor.

20 GB civarında ve 400 TL altında, kullanım alışkanlığıma uygun, gerçekçi ve makul bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Türk Telekom’un uzun süredir müşterisi olarak, kullanım odaklı, adil ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

dusuk-kullanima-uygun-makul-tarife-sunulmadigi-icin-taahhut-iptali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yüksek Fiyatlı Paket Dayatması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:19

1.070

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu an Prime 40 GB taahhütlü paketindeyim. Aylık ödediğim ücret 550 TL iken, 10 Aralık 2025’te taahhüdümün biteceğini öğrendim ve yenileme için bilgi almak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 55 GB’lik, 600 TL üzeri bir p...

turk-telekomdan-yuksek-fiyatli-paket-dayatmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

Kader sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitmeden Önce Sunulan Aşırı Yüksek Kampanya Teklifleri

Kader

Türk Telekom

23 Şubat 14:15

310

Türk Telekom mobil hattım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma sunulan yeni kampanya fiyatlarının aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda mobil hattım için 12 GB’lik paketime yaklaşık 330 TL, ev internetim için ise 505 TL ödüyorum. Taah...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan İstenmeyen Paket Dayatması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Muhammet

Türk Telekom

15 Eylül 2025 10:12

812

Her yıl taahhüt sürem dolmadan birkaç ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisiyle aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten gına geldi. Süre dolmadan önce arayıp bana istemediğim paketleri yüksek fiyatlarla sunuyorlar, benim istediğim paketleri ise ya çok daha pahalıya veriyorlar ya da “onlar indirime...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilenmesinde Fiyat Artışı Ve İnternet Azlığı

Erdal

Türk Telekom

22 Şubat 13:11

307

Türk Telekom mobil hattımda mevcut müşteriyim ve 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için telesiz kullanım vergisi dahil aylık 282 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra dolacak ve bugün mobil uygulama üzerinden yeni kampanyalara baktığımda mevcut müşterilere sunul...

taahhut-yenilenmesinde-fiyat-artisi-ve-internet-azligi-2.jpg

taahhut-yenilenmesinde-fiyat-artisi-ve-internet-azligi-1.jpg

Türk Telekomda Eski Müşteriye Yüksek Tarife Ve Etik Olmayan Fiyat Artışı Mağduriyeti

Mesut

Türk Telekom

23 Ekim 2025 09:45

869

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay içinde bitecek ve yeni sunulan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Popüler 20 GB tarifesini kullanıyordum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önerilen indirimli tarifelerin hem eski tarifemden hem de yeni müşter...

turk-telekomda-eski-musteriye-yuksek-tarife-ve-etik-olmayan-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomda-eski-musteriye-yuksek-tarife-ve-etik-olmayan-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek