to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps hızında, aylık 520 TL ödemeli internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi yeni... adresime taşımak istediğimde, yeni adreste en az 35 Mbps fiber altyapı olduğu ve bu nedenle ek olarak 40 TL fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi. Bugün kısa süre önce S***** Han
01.07.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Kuzey Teknoshop Beşyol bayisine ev internetimi kapatmak için modemim ve tüm akse...suarlarıyla birlikte gittim. İşlemi yapmaya yetkileri olup olmadığını özellikle sordum, yapabileceklerini söyleyip ev internetimi kapattılar ve modemi teslim aldılar. Modemi teslim
Türk Telekom abonesiyim. İzmir Tire ilçesindeki adresimde uzun süredir sorunsuz çalışan ADSL/VDSL internetim, 13/08 tari...hinde evime gelen fiber dönüşüm ekiplerine geçişi onaylamadığımı belirtmemin hemen ardından, saat 13.00 itibarıyla merkezden kesilmiştir. Modemimde sadece bir ve dördüncü ışık yanm
Mayıs 2026’da telefon üzerinden Türk Telekom Tivibu “Tivibu Ev Sinema Full HD” paketine abone olurken, özellikle Netflix...’in platformda olup olmadığını sordum. Satış temsilcisi bana “20 gün içinde Netflix gelecek” diyerek güvence verdi, bu beyan üzerine aboneliği kabul ettim ve bağlantım 12 Mayıs 202
Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim. Bugüne kadar paketimi s Sport kanalını da içerdiği için tercih ediyor ve buna göre ücr...et ödüyordum. Ancak 13.08.2026 tarihi itibarıyla 72. Kanalda yer alan s Sport kanalının hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından kaldırıldığını gördüm. S Sport kanalının Tivibu pl
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 40 gündür ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bursa Orhangazi ilçesi Fatih Ma...hallesi’nde oturuyor ve aynı bölgede çalışıyorum; iş adresimde sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar bulunuyorum. Bu bölgede bulunan baz istasyonunun, çevrede oturan halkın şikayeti
Türk Telekom internet aboneliğim için 31 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. İlk aradığımda... tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceğine dair mesaj gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sadece “teknik ekipler kontrol ediyor” içerikli mesajlar geliyor, fiili
Türk Telekom cep telefonu hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine 3 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Hemen... ardından gelen son faturamda yaklaşık 7.600 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın gerekçesi olarak cayma bedeli ve KDV gibi kalemler söylendi. Sadece 3 ay kala
Türk Telekom cep telefonu hattıma Temmuz ayı sonunda 1.995 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durumun nedenin...i öğrenmek ve detaylı bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne fatu
Uzun süredir Tivibu TV paketi abonesiyim, paketimde yer alan s Sport ve s Sport 2 kanallarının hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan yayından kaldırıldığını fark ettim. Bu kanallar için özellikle Tivibu’yu tercih ediyordum. Bu değişiklik sonrası aynı ücreti ödememe rağmen aldığım hizmetin ciddi şekilde a
Türk Telekom mobil hattıma Ağustos ayı için 1870 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın içinde taahhüt bitmesine r...ağmen haksız şekilde ceza bedeli olarak yaklaşık 1000 TL'lik bir tutarın bulunduğunu öğrendim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Hattım 5423****33 numaralı hatta kayıtlı.
"Teşekkürler"
Uzun süredir Tivibu TV paketi abonesiyim ve her ay yaklaşık 250 TL ödeme ya...pıyorum. Ancak paketimde yer alan s Sport ve s Sport 2 kanallarının hiçbir
"4 günün sonunda şikayete müteakip işlem yapılarak arıza çözüldü. Zamanında reaksiyon gösterilse daha memnun olabilirdim."
Türk Telekom faturalı hattım için İstanbul Fatih’te yaklaşık bir buçuk aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum k...onumda baz istasyonu sorunu olduğu söylenmesine rağmen telefonla ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli fatura öd
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir yaşadığım çekim gücü ve internet b...ağlantı sorunları nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim ve bu sebeple Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Türk Telekom ile olan taahhüdümün bitmesine sadece bir ay kalmış olmasına
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmaktaydım ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 424 TL civarında geliyord...u. Hattımın taahhüdü Eylül ayında bitecekken, Temmuz ayı boyunca Türk Telekom tarafından sürekli aranarak bu ay sonu yeni taahhüde geçeceğim, yeni kampanyadan yararlanacağım şeklin
Uzun süredir Türk Telekom hattımda sorun yaşıyorum. Özellikle son 2–3 haftadır Düzce Merkez’de bulunduğum bölgede nerede...yse hiç internet hizmeti alamıyorum. 5G’ye geçişten sonra mobil internetim adeta sıfırlandı, sayfalar açılmıyor, bağlantı kurulamadığı için temel işlemleri bile yapamıyorum. Türk
Türk Telekom ile yeni taşınacağımız eve internet bağlatmak için yaptığımız görüşme sonrasında 08.07.2026 tarihinde taahh...ütlü aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelinmesine rağmen kurulumdan sonraki yaklaşık bir haftalık süre boyunca internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamadım. Türk Telekom tarafınd
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 890 TL’lik, içinde 50 GB internet bulunan bir paket tanımlanmıştı. Ancak hattımda ci...ddi çekim sorunu olduğu için bu interneti neredeyse hiç kullanamadım ve internetle halletmem gereken işlerimi yapamaz hale geldim. Sürekli yaşadığım bağlantı ve çekim problemleri n
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun... internet paketleri olduğu söylendi. Telefonda herhangi bir yeni taahhüt istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, onayım olmadan adıma yeni taahhüt tanımlandığını daha sonra fatur
Türk Telekom üzerinden Tivibu hizmeti aldım, yaklaşık 9 aydır bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Seç-izle özelliği ...çalışmıyor, ekipler gelip müdahale ediyor, bu sefer normal TV yayını izlenmez hale geliyor. Tekrar geliyorlar, bu kez kanallar sürekli donuyor, görüntü takılıyor, bir türlü kalıcı
Konu: Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m. 16’ya Aykırı Şekilde Fahiş Cayma Bedeli Yansıtılması Hk. Kurumunuz bünyesinde... denetlenen Türk Telekom (Mobil) bünyesinde, 25.09.2025 başlangıç tarihli 12 aylık bir taahhütlü mobil hat aboneliğim bulunmaktaydı. İlgili sözleşme kapsamında taahhüt ettiğim aylı
Türk Telekom’dan 50 Mbps yalın limitsiz internet hizmeti alıyorum. 08.07.2026 tarihinden bu yana altyapı sorunu gerekçe ...gösterilerek 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve benden hem fatura ödemem hem de fesih için cayma bedeli ödemem isteniyor. Defalar
Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullandığım eski adresimden, Jandarma personeli olarak görev yaptığım birimin bünye...sindeki vardiya yatakhanesine nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde sabit internet altyapısı bulunmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Yaşadığım yer resmi olarak as
