to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi397
Altyapı18.110
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.453
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.697
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir903
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.758
Hız Testi892İçerik Servisleri1.467
İnternet95.603
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.565
Modem6.085
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme248
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.806
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.231
Taahhüt8.526
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.383
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.479
12.06.2026 tarihinde saat 14:40 civarında kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana tarif...e paketi teklifinde bulundular ve bu görüşme sırasında kimlik fotoğrafımı talep ettiler. Ben Turkcell hattı kullanmakta olmama rağmen bu kişilere kimlik fotoğrafımı ilettim. Görüş
İzmir ili Buca ilçesi Adatepe Mahallesi 8/6. Sokak No:5, 35400 adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. ...Bulunduğum konumda telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle hat üzerinden sağlıklı bir şekilde ne arama yapabi
12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresim için Türk Telekom ev interneti kurulumu adına 09.00–13.00 saatleri ara...sında randevu verildi. Belirtilen saat aralığı boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ayrıca ne arayan oldu ne de randevunun iptal edildiğine ya da ertelendiğine dair herh
Uzun yıllardır Türk Telekom’dan aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Özellikle müşteri hizmetlerine ulaşmak ner...edeyse işkenceye dönüşmüş durumda. Aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyor, sorunlarımı dinlemek ve çözmek yerine sürekli reklamlar ve rahatsız edici tanıtım müzikleri ile oyalan
Türk Telekom mobil hattıma, fiyatı indirimli olduğu için geçmiştim ancak keşke geçmeseydim diyorum. İnternet neredeyse h...iç kullanılabilir durumda değil, çoğu zaman internete hiç girmiyor, girdiğinde ise çok yavaş çalışıyor. 5G’ye geçişten sonra bu sorunlar daha da arttı ve internet çok hızlı tükenme
05.06.2026 tarihinde Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan “Veedz” isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim.... Bu abonelik için hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başvurusu yapmadığım ve hiçbir şekilde talep etmediğim bu hizmetin faturama ü
Uzun süredir farklı “hukuk bürosu” isimleri kullanarak, hattıma tehdit ve korkutma amaçlı mesajlar ve aramalar gelmekted...ir. Bu kişiler adım, soyadım, telefon numaram ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar tüm kişisel bilgilerime sahip olduklarını söyleyerek, “adınıza açılmış soruşturma/ceza davası var
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Uppy isimli uygulama için bugün 50 TL ücret ya...nsıtıldı. Telefonda uygulamada çıkan bir ekrana yanlışlıkla bastım ancak herhangi bir ek onay, bilgilendirme ya da net bir uyarı olmadan bu işlem doğrudan faturama ücret olarak işl
Türk Telekom’dan aldığım ve faturama yansıtılan modem, Jetlogi firması tarafından 11 Haziran tarihinde tarafıma teslim e...dilecekti; ancak ne modem elime ulaştı ne de kargonun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye sahibim. Siparişi 9 Haziran’da verdim, 10 Haziran için teslimat randevusu oluşturdula
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum 30 GB internet paketim tükendikten sonra tarafıma 100 MB internet için 7...5 TL ücretlendirme yapılacağına dair bir bilgi mesajı gönderildi. Bu mesaj geldikten yaklaşık 1 dakika sonra 270 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Ancak bu 15
Türk Telekom mobil hattımı Salı günü Uşak Merkez Cadde Türk Telekom bayisinde (PTT içindeki bayi) başka bir kişi üzerine... devir ettim. Normalde yaklaşık 20 dakika içinde tamamlanması gereken devir işlemi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bayiye tekrar gittiğimde işlemin askıda kal
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda çekim problemi yaşamama rağmen asıl şikayetim son dönemde f...aturama yansıtılan ekstra ücretlerle ilgilidir. Zaten her ay mobil ödeme kullanım bedeli adı altında ücret alınıyorken, şimdi bir de 65 TL tutarında “gecikmiş mobil ödeme kullanım
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam için az önce yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 1096,25 TL fa...zladan ödeme alınmış oldu. Ödemeyi fark ettikten sonra durumu bildirmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin sonuna geldiğimiz
Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullandığım Değerli Prime tarifesinde yaklaşık 10 aydır, üç ayda bir olmak üzere, h...attıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 79,99 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” yansıtılmaktadır. Bu bedelin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma önceden onay sorulmamış,
Türk Telekom'un (hesap no: 7041371983) insanları nasıl mağdur ettiğini ve haksız yere nasıl para almaya çalıştığını anla...tmak istiyorum. Mayıs 2025'te taahhüdüm çoktan bitmişti ve ödenmemiş bir faturam yüzünden internetimi bizzat kendileri kestiler. O dönem beni taahhüt yenilemek için aradıklarında
Yaklaşık bir ay önce evde kullanmak üzere Tivibu hizmeti aldık ancak kurulumdan beri neredeyse hiç düzgün şekilde kullan...amıyoruz. Sürekli bağlantı yok uyarısı alıyoruz, yayınlar açılmıyor, açıldığında da duraksamalar ve donmalar oluyor. Televizyonu her açtığımızda kutuyu fişten çekip takmak, beklem
Türk Telekom’un “Fiberde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 29 Mayıs 2026 tarihinde tamamen k...esildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve şu an evde hiç internet yok. 29 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum, sonrasında 3–4
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı incelediğimde, 3 Haziran tarihli faturama "3480" şeklinde bir işlem yansıtıldığı...nı ve bu işlem için 228,92 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu servis veya numara ile ilgili hiçbir başvurum, üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen, bilgim dışında ücretlendirme yapı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Haziran saat 10:50’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. O günden bu yan...a bağlantı tamamen yok, ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi. Çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla çeşitli tutarlarda ücret çekimleri ...yapılmıştır. Özellikle Apple servisi üzerinden, 3 Haziran Çarşamba gecesi saat 01:00 civarında vergiler dahil 549 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğine dair SMS aldım. Son bir ay
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 05** *** 3706 numaralı hattımla özellikle ken...di evimde neredeyse hiçbir yerde verimli bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremi
Türk Telekom faturalı hattıma gelen son SMS’te, 5364****45 numaralı hattıma ait 148,75 TL tutarındaki faturamın son ödem...e tarihinin geçtiği ve 19.06.2026–23.06.2026 tarihleri arasında ödeme yapılmazsa hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı belirtiliyor. Mesajda ayrıca, bir takvim y
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 6-8 Esma Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Arka maha...llemizde fiber altyapı olmasına rağmen bizim mahallemizde hâlâ fiber altyapı bulunmuyor ve bu nedenle fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu durum 2023 yılından beri deva
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için 12.06.2026 tarihinde saat 13:40 civarında 444 1 444 ...Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Amacım cayma bedelimin ne kadar çıkacağını öğrenmek ve varsa yeni teklifleri değerlendirmekti. Arama sırasında IVR üzerinden önce T. C. K
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
