Türk Telekom İptal İsteğim Görmezden Gelindi İnternet İzinsiz Açıldı ve Hayali Faturalar Kesildi

Türk Telekom'un (hesap no: 7041371983) insanları nasıl mağdur ettiğini ve haksız yere nasıl para almaya çalıştığını anlatmak istiyorum.

Mayıs 2025'te taahhüdüm çoktan bitmişti ve ödenmemiş bir faturam yüzünden internetimi bizzat kendileri kestiler. O dönem beni taahhüt yenilemek için aradıklarında açıkça "istemiyorum, aboneliğimi iptal edin" dedim. İptal etmemek için ellerinden geleni yaptılar. Telefonda beni dakikalarca oyalayıp "biz buradan iptal edemiyoruz, başka bir yeri aramanız lazım" diyerek süreci bilerek ve isteyerek yokuşa sürdüler.

Ben de zaten taahhüdüm yok, internet de kesik diyerek modemi fişten çektim. Mayıs 2025'ten sonra 1 dakika bile internet kullanmadım! Geriye kalan fatura borçlarımı da kuruşu kuruşuna ödeyip kapattım. Nitekim haziran ve temmuz aylarında hesabı kontrol ettiğimde borcum sıfırdı, nihayet kurtuldum sanıyordum.

Fakat bunların asıl niyeti başkaymış! Ağustos, eylül ve ekim aylarında benim hiçbir onayım, talebim ve haberim olmadan internetimi kendi kafalarına göre, üstelik çok pahalı bir tarifeden yeniden açmışlar! Modemi fişe bile takmadığım, tek bir bayt bile kullanmadığım aylar için bana resmen hayali faturalar kesmişler. Ben hiçbir pakete veya tarifeye onay vermedim.

Şimdi de utanmadan bu uydurma borçlara gecikme faizi ekleyip hakkımda icra takibi başlatmışlar, kapıma ödeme emri gönderiyorlar! Online işlemlere girip "ben ne kullanmışım da bu faturayı kesmişsiniz? " diye bakmak istiyorum, sistem "üyeliğiniz bulunmamaktadır" deyip beni içeri almıyor. Hem onaysız borçtan icraya veriyorlar hem de detayları görmemi engelliyorlar.

Daha önce onlara yazdığım şikayetleri hiç umursamadılar. Bunların tek derdi insanları yanıltıp haksız kazanç sağlamak. Konuyu BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim ve o saçma sapan ödeme emrine de itiraz ettim. Onayım olmayan, 1 saniye bile kullanmadığım bir hizmetin parasını benden zorla tahsil edemezler, bu işin peşini asla bırakmayacağım!