Randevuya Gelmeyen Ekip Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri, Acil Kurulum İsteği

12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresim için Türk Telekom ev interneti kurulumu adına 09.00–13.00 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen saat aralığı boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ayrıca ne arayan oldu ne de randevunun iptal edildiğine ya da ertelendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefonlara kesinlikle ulaşılamadı, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemedim ve tüm günümü boşa harcamış oldum. Randevu saatlerine uyulmaması ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek acil kurulum yapılmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle tüm islerim kaldı; hakkımı da helal etmiyorum. Sipariş numaram: 7588250841.